1. Riavvio della forza
* Soluzione più efficace: La soluzione più rapida e comune è un riavvio della forza. Questo processo cancella la memoria di Kindle e spesso risolve i congelamenti minori. Ecco come farlo:
* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 20-30 secondi. Lo schermo diventerà nero, quindi il Kindle si riavvierà.
* Kindle Fire: Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 40 secondi fino al riavvio del dispositivo.
2. Controlla gli aggiornamenti
* Software obsoleto: Un Kindle congelato potrebbe essere causato da software obsoleto. Controlla gli aggiornamenti disponibili:
* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Vai su Impostazioni> Opzioni del dispositivo> Aggiornamenti di sistema.
* Kindle Fire: Vai su Impostazioni> Aggiornamenti del sistema> Dispositivo>.
3. Scollegare e replg (solo Kindle Fire)
* Problemi di potenza: Una connessione sciolta o un problema di potenza a volte può causare congelamento. Scollegare il fuoco Kindle dalla sua fonte di alimentazione e rinchiuderlo.
4. Scollegare Bluetooth e Wi-Fi
* Interferenza: L'interferenza Bluetooth o Wi-Fi a volte può causare congelamenti. Prova a disconnettere queste connessioni e vedi se il Kindle si sbalza.
5. Rimuovere le custodie e le coperture
* Interferenza hardware: Un caso o una copertura potrebbe interferire con l'hardware di Kindle. Rimuovili temporaneamente per vedere se il problema si risolve.
6. Ripristina le impostazioni di fabbrica
* Ultima risorsa: Se il Kindle continua a congelare, potrebbe essere necessario un ripristino di fabbrica. Questo cancellerà tutti i tuoi dati, quindi eseguirà il backup prima delle tue informazioni importanti.
* Kindle Paperwhite/Voyage/Oasis: Vai su Impostazioni> Opzioni del dispositivo> Ripristina le impostazioni predefinite della fabbrica.
* Kindle Fire: Vai su Impostazioni> Dispositivo> Ripristina le impostazioni predefinite della fabbrica.
7. Contatta il supporto Amazon
* Ulteriore assistenza: Se il Kindle è ancora congelato o stai riscontrando problemi persistenti, contatta l'assistenza clienti di Amazon per aiuto. Possono fornire consigli personalizzati per la risoluzione dei problemi o organizzare una riparazione se necessario.
Nota importante:
* Evita di usare il kindle mentre è congelato: Premendo continuamente i pulsanti o tentare di interagire con il dispositivo può esacerbare il problema.
* Non forzare frequentemente il riposo: Mentre il riavvio della forza è generalmente sicuro, farlo troppo spesso può potenzialmente causare danni.
* Sii paziente: Potrebbe volerci del tempo perché il Kindle risponda dopo un riavvio della forza o ripristinato.
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