Comprensione della situazione
* Thunderbird non memorizza direttamente la password e -mail: Thunderbird *memorizza una *password salvata *che utilizza per *accedere automaticamente *al tuo account e -mail sul server di posta (ad esempio, Gmail, Outlook.com, Yahoo). La password dell'account e -mail effettivo risiede con il tuo provider di posta elettronica.
* È necessario recuperare l'account * * password: Probabilmente non stai cercando di recuperare una password * Thunderbird *, ma piuttosto la password del tuo account di posta elettronica effettivo (Gmail, Yahoo, ecc.).
passi da prendere (la soluzione più comune)
1. Vai al sito web del tuo provider di posta elettronica (Gmail, Yahoo, Outlook.com, ecc.):
* Questo è il passaggio più cruciale. Il processo di recupero della password si verifica sul sito * del provider di e -mail, non all'interno dello stesso Thunderbird.
* Identifica il tuo provider di posta elettronica: Guarda la parte dopo il simbolo `@` nel tuo indirizzo email (ad es. `@Gmail.com` significa che è un account Gmail).
2. Utilizzare l'opzione "Password dimenticata" o "reimpostazione della password":
* Nella pagina di accesso del tuo provider di posta elettronica, ci sarà quasi sempre un link che dice qualcosa di simile:
* "Ha dimenticato la password"
* "Reimposta password"
* "Non puoi accedere al tuo account?"
* Fai clic su questo link.
3. Segui le istruzioni di recupero:
* Il tuo provider di posta elettronica ti guiderà attraverso un processo di recupero della password. Questo di solito coinvolge uno o più dei seguenti:
* Rispondi alle domande di sicurezza: Queste sono domande che hai impostato quando hai creato il tuo account.
* Invio di un codice di verifica al tuo indirizzo email di recupero: Questo è un indirizzo email alternativo che hai fornito.
* Invio di un codice di verifica al tuo numero di telefono: Questo è un numero di telefono che hai associato al tuo account.
* Seguire le istruzioni con molta attenzione. Preparati a fornire informazioni accurate.
4. Crea una nuova password:
* Dopo aver verificato correttamente la tua identità, ti verrà richiesto di creare una nuova password.
* Scegli una password forte e univoca: Usa una combinazione di lettere, numeri e simboli maiuscole e minuscole. Non riutilizzare le password da altri account.
5. Aggiorna la password in Thunderbird:
* dopo Hai cambiato la password sul sito Web del tuo provider di posta elettronica, devi aggiornarla in Thunderbird in modo che Thunderbird possa continuare ad accedere al tuo account.
* Quando Thunderbird cerca di connettersi al tuo server di posta elettronica, probabilmente ti chiederà la password, immettere la nuova password. Puoi selezionare per averlo salvato.
* Se Thunderbird non ti richiede automaticamente, puoi fare quanto segue:
1. Open Thunderbird.
2. Vai a Strumenti> Impostazioni> Privacy e sicurezza> Password> Password salvate.
3. Trova il tuo account e -mail nell'elenco delle password salvate.
4. Selezionare la voce e fare clic su "Rimuovi". Quindi, quando Thunderbird successivamente cerca di accedere all'account, dovrebbe richiedere nuovamente la password.
5. In alternativa, alcune versioni di Thunderbird ti permetteranno di "modificare" o "aggiornare" direttamente la voce della password esistente.
altri possibili scenari e soluzioni
* Hai dimenticato le tue domande di sicurezza/email di recupero/telefono:
* Questa è una situazione più difficile. Dovrai contattare direttamente il supporto del tuo provider di posta elettronica. Preparati a fornire molte informazioni per dimostrare la tua identità. Potrebbero chiedere cose come:
* Quando hai creato l'account
* Indirizzi e -mail che hai recentemente inviato messaggi a
* Soggetti di e -mail recenti
* Indirizzi IP che hai usato per accedere all'account (questo è difficile da fornire)
* Sii paziente, poiché il processo può richiedere del tempo.
* L'autenticazione a due fattori (2FA) è abilitata:
* Se hai abilitato 2FA (anche chiamata verifica in due fasi), dovrai utilizzare il tuo metodo 2FA (ad esempio, un codice da un'app di autenticatore, un messaggio di testo) per verificare la tua identità quando si ripristina la password. Assicurati di avere accesso al tuo dispositivo 2FA o codici di recupero. Se hai perso il tuo dispositivo 2FA e non hai codici di recupero, dovrai contattare il supporto del tuo provider di posta elettronica.
* stai utilizzando una "password dell'app" (in particolare gli account Gmail/Google):
* Se hai 2FA abilitato in Gmail, potresti avere bisogno di creare una "password dell'app" specificamente per Thunderbird. Se lo dimentichi, dovrai generare una nuova password dell'app nella pagina Impostazioni di sicurezza del tuo account Google e aggiornarla in Thunderbird.
* *Accedi al tuo account Google -> Sicurezza -> Password dell'app *. Crea una nuova password e sostituisci la vecchia password salvata in Thunderbird.
* Thunderbird Master Password (meno comune):
* Thunderbird ha una funzione * opzionale * "password principale". Questa password protegge * tutte * le password salvate all'interno di Thunderbird. Se dimentichi la tua *password principale *, non c'è *alcun modo ufficiale per recuperarla *. Perdere la password principale significa che perderai l'accesso a tutte le password salvate in Thunderbird. Dovrai ripristinare Thunderbird e impostare nuovamente i tuoi account.
* Per ripristinare la password principale in Thunderbird, devi chiudere Thunderbird. Quindi apri la cartella del profilo Thunderbird. Nella cartella, elimina i file `` `key4.db` e` cert9.db`. La prossima volta che inizi a Thunderbird, puoi creare una nuova password principale.
Suggerimenti di sicurezza importanti
* Usa password univoci e forti: Non riutilizzare le password su più account. Utilizzare un gestore di password per generare e archiviare password forti.
* Abilita autenticazione a due fattori (2FA): Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account.
* Mantieni aggiornate le informazioni di recupero: Assicurati che l'indirizzo email di recupero e il numero di telefono siano aggiornati.
* Attenzione al phishing: Fai attenzione alle e -mail o ai siti Web che richiedono la tua password. Vai sempre direttamente al sito Web del tuo provider di posta elettronica per reimpostare la password.
* Esegui regolarmente il tuo profilo Thunderbird: Questo può aiutarti a recuperare la tua e -mail e le impostazioni in caso di problema.
* Considera un gestore di password: Se non ne stai già utilizzando uno, un gestore di password può archiviare in modo sicuro le tue password e aiutarti a generare password univoci e forti.
Fammi sapere se hai un provider di posta elettronica specifico (ad es. Gmail, Outlook, Yahoo) e posso darti istruzioni più su misura. Buona fortuna!
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