L'e-mail continua a svolgere un ruolo importante nella comunicazione online, con la società di analisi Radicati Group che stima che ci saranno oltre 2,1 miliardi di utenti di e-mail nel 2012. La popolarità duratura dell'email lo rende un modo ideale per interagire con i clienti, sia per finalità di marketing e servizi. Tuttavia, un indirizzo e-mail che i tuoi clienti non conoscono è di scarso valore per la tua organizzazione, quindi è importante promuovere in modo efficace nuovi indirizzi.
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Forse il modo più semplice per dirlo i clienti su un nuovo indirizzo e-mail devono inviare loro un'e-mail al riguardo. Se il tuo nuovo indirizzo e-mail sostituirà un indirizzo esistente, potresti inviare un'e-mail dal tuo vecchio indirizzo avvisando che l'indirizzo cambierà presto, prima di seguire quello con un promemoria inviato dal nuovo indirizzo allo stesso gruppo di persone. Questo approccio richiede ai clienti di aggiornare il tuo indirizzo, poiché probabilmente lo avranno già elencato nelle loro rubriche.
Aggiorna siti
Assicurati che il tuo sito Web e qualsiasi altra proprietà online siano aggiornati per riflettere la tua nuova email indirizzo. La chiave per farlo con successo è mantenere la coerenza, poiché avere il tuo sito web che mostra un indirizzo di posta elettronica di contatto diverso rispetto alla tua pagina Facebook potrebbe creare confusione tra i tuoi clienti e rallentare la diffusione del tuo nuovo indirizzo. Se possibile, prova a promuovere il tuo nuovo indirizzo da qualche parte visibile, ad esempio la home page del tuo sito o l'immagine di copertina della tua pagina Facebook.
Inoltra
Alcuni provider di posta ti consentono di impostare un'auto- inoltra tra gli indirizzi. Questo servizio potrebbe essere combinato con una risposta automatica per aiutarti a informare i clienti che non si sono resi conto che il tuo indirizzo email è cambiato. Ad esempio, se un cliente invia un'email a un indirizzo vecchio o errato, è possibile che tale account inoltri la posta al nuovo indirizzo e invii un messaggio cortese che informi il cliente dell'indirizzo corretto da utilizzare per riferimento futuro.
Offline
Sebbene l'email sia intrinsecamente una tecnologia online, spesso può pagare per fare qualche promozione offline, soprattutto se i tuoi clienti non sono utenti regolari di Internet. L'aggiunta del tuo nuovo indirizzo e-mail a tutti gli annunci pubblicitari e ai volantini prodotti dalla tua azienda potrebbe contribuire a sensibilizzare sul nuovo indirizzo senza influire sul budget della promozione. Inoltre, è possibile stampare biglietti da visita con il nuovo indirizzo che i clienti possono conservare nei loro portafogli per un uso successivo.
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