1. Risoluzione dei problemi di base:
* Aggiorna la pagina: La soluzione più semplice è spesso la migliore. Prova a rinfrescare la pagina web (Ctrl+R o CMD+R).
* Cancella la cache e i cookie del browser: I dati della cache obsoleti o corrotti possono interferire con la funzionalità del sito Web. Le istruzioni variano in base al browser ma generalmente implicano l'esecuzione di impostazioni o preferenze e trovare le opzioni di gestione della cache/cookie.
* Prova un browser diverso: Test se il problema persiste in un browser diverso (Chrome, Firefox, Edge, ecc.). Questo aiuta a isolare se il problema risiede nel browser o nell'applicazione stessa.
* Controlla la tua connessione Internet: Una connessione Internet scarsa o intermittente può causare problemi di reattività.
* Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio può risolvere molti problemi di software temporanei.
2. Risoluzione più avanzata dei problemi (se i passaggi di base non riescono):
* Controlla le estensioni del browser: Le estensioni del browser, in particolare quelle relative al blocco degli annunci o alla gestione degli script, potrebbero interferire. Prova a disabilitarli temporaneamente per vedere se questo risolve il problema.
* Controlla gli aggiornamenti di SharePoint: Se si tratta di un problema di SharePoint, assicurati che il tuo ambiente SharePoint sia aggiornato. Contatta l'amministratore IT se non sei sicuro di come verificare gli aggiornamenti.
* Controlla gli errori JavaScript negli strumenti per sviluppatori del browser: La maggior parte dei browser ha strumenti per sviluppatori (di solito accessibili premendo F12). Cerca eventuali errori JavaScript che potrebbero impedire il funzionamento dei pulsanti di lancio rapidi.
* Controlla la modalità di compatibilità del browser: In alcuni casi, l'impostazione della modalità di compatibilità su una versione precedente di Internet Explorer (o simile) potrebbe aiutare, sebbene questo sia meno comune ora.
* Crea un nuovo profilo del browser (se si utilizza Chrome o Simile): Un profilo corrotto può causare vari problemi. La creazione di un nuovo profilo ti consente di vedere se il problema è specifico per il tuo profilo corrente.
* Controlla le autorizzazioni di SharePoint: Assicurati di avere le autorizzazioni necessarie per accedere e utilizzare la funzionalità di lancio rapido. Contatta l'amministratore di SharePoint se sospetti i problemi di autorizzazione.
* Controlla i conflitti con altri software: Raramente, i conflitti con altri software installati possono causare tali problemi. Prova a disabilitare temporaneamente altre applicazioni che potrebbero interferire.
3. Se tutto il resto fallisce:
* Contatta il supporto IT o l'amministratore di SharePoint: Se nessuno dei passaggi di cui sopra funziona, è tempo di cercare un aiuto professionale. Potrebbe essere necessario indagare più in profondità nella configurazione del sistema o nell'ambiente di SharePoint stesso. Fornisci loro i dettagli dei passaggi che hai già fatto.
Ricorda di sostituire il "lancio rapido" con il nome effettivo dell'elemento se ha un nome diverso nell'applicazione o nel contesto specifico. Fornire più contesto (come l'applicazione che stai utilizzando e gli screenshot) aiuterebbe a fornire una soluzione più specifica e accurata.
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