Possibili cause:
* Software Glitch: Un problema di software temporaneo all'interno dell'app Instagram è una probabile causa.
* Problemi della versione dell'app: Una versione obsoleta o buggy dell'app Instagram.
* Problemi del sistema operativo: Una versione obsoleta o buggy di iOS.
* Conflitto con altre app: Raramente, un conflitto con un'altra app installata sul telefono potrebbe interferire.
* Problemi di account: Sebbene meno probabile, potrebbe esserci un problema con il tuo account Instagram stesso.
* Problemi di archiviazione: Lo spazio di archiviazione insufficiente sul tuo iPhone può causare instabilità dell'app.
Passaggi di risoluzione dei problemi (prova questi in ordine):
1. Force Excia Instagram:
* Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo del tuo iPhone (o prevedere doppio il pulsante Home sui modelli più vecchi) per accedere allo switcher dell'app.
* Trova l'anteprima dell'app Instagram e scorri verso l'alto per chiuderla completamente.
* Riapri Instagram e prova a seguire di nuovo qualcuno.
2. Riavvia il tuo iPhone:
* Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi di software temporanei.
* Premere e tenere premuto il pulsante Volume e il pulsante laterale fino a quando non viene visualizzato il cursore di accensione. (Su iPhone più vecchi, tieni premuto il pulsante di accensione.)
* Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
* Dopo alcuni secondi, premere nuovamente il pulsante laterale (o il pulsante di accensione) fino a vedere il logo Apple.
3. Controlla gli aggiornamenti dell'app Instagram:
* Apri l'App Store.
* Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
* Scorri verso il basso per vedere se è disponibile un aggiornamento per Instagram. In tal caso, tocca "Aggiorna".
4. Controlla gli aggiornamenti iOS:
* Vai su Impostazioni> Generale> Aggiornamento del software.
* Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.
5. Cancella la cache dell'app Instagram (se disponibile - spesso questo non è direttamente possibile su iOS):
* IOS di solito non consente la cancellazione della cache diretta come Android. Tuttavia, puoi provare questo approccio "morbido". Questo è molto importante, poiché questa è molto probabilmente la causa.
* Vai su Impostazioni> Generale> Storage iPhone.
* Trova Instagram nell'elenco.
* Tocca su Instagram.
* App Offload: Tocca "Offload App". Questo rimuove l'app ma mantiene i tuoi documenti e dati. Dopo aver scaricato, tocca "Reinstalla l'app". Questo * dovrebbe * cancellare i dati memorizzati nella cache senza perdere le informazioni di accesso.
* Se l'app Offload non funziona, prova a eliminare l'app (vedi passaggio 6), questo farà la stessa cosa, ma rimuoverà il tuo account.
6. Disinstalla e reinstalla Instagram:
* Questo è un passo più drastico, ma può risolvere problemi più testardi.
* Importante: Assicurati di conoscere il tuo nome utente e password di Instagram * prima di disinstallare, poiché avrai bisogno di loro per accedere.
* Premi e tieni l'icona di Instagram nella schermata principale fino a quando non si muove.
* Tocca il "X" (o il segno meno) sull'icona per eliminare l'app.
* Conferma che si desidera eliminarlo.
* Vai all'App Store, cerca "Instagram" e reinstalla l'app.
* Accedi e prova se il pulsante Follow funziona.
7. Controlla lo spazio di archiviazione:
* Vai su Impostazioni> Generale> Storage iPhone.
* Assicurati di avere uno spazio di archiviazione gratuito sufficiente. Se sei quasi pieno, elimina foto, video e app non necessari.
8. Prova una rete diversa (dati Wi-Fi vs. cellulare):
* A volte, i problemi di connettività di rete possono causare comportamenti imprevisti dell'app. Passa tra i dati Wi-Fi e cellulari per vedere se ciò fa la differenza.
9. Controlla lo stato di Instagram:
* Raramente, Instagram stesso potrebbe avere interruzioni o problemi. Controlla il sito Web DownDetector (DownDetector.com) o cerca Twitter i rapporti sui problemi di Instagram.
10. Test con un account diverso (se possibile):
* Se si dispone di un account Instagram secondario (o puoi crearne uno temporaneo), prova ad accedere con quell'account e vedi se il problema persiste. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico per il tuo account principale.
11. Ripristina tutte le impostazioni (usa con cautela):
* Questa è un'ultima risorsa. Vai su Impostazioni> Generale> Trasferisci o ripristina iPhone> Ripristina> Ripristina tutte le impostazioni.
* Importante: Ciò ripristinerà le tue impostazioni sui loro impostazioni predefinite (password Wi-Fi, sfondi, ecc.), Ma * non dovrebbe * eliminare i dati. * * Dovrai rientrare nelle password Wi-Fi e regolare nuovamente le impostazioni. Fare questo solo se hai esaurito tutte le altre opzioni.*
12. Contatta il supporto Instagram:
* Se nessuno dei passaggi di cui sopra funziona, il problema potrebbe essere più complesso e richiedere assistenza diretta da Instagram.
* Nell'app Instagram, vai al tuo profilo> Tocca le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra> Impostazioni> Aiuto> Segnala un problema. Descrivi il problema in dettaglio. Includi quali passaggi hai già provato.
Spiegazione del perché questi funzionano:
* Forza che smette/riavvia: Cancella la memoria e i processi temporanei che potrebbero causare il problema tecnico.
* Aggiornamento di app/iOS: Installa correzioni e miglioramenti dei bug.
* Cancellatura della cache/reinstallazione: Rimuove i dati corrotti o obsoleti che potrebbero interferire con la funzionalità dell'app.
* Spazio di archiviazione: Garantisce che l'app abbia abbastanza spazio per funzionare correttamente.
* Connessione di rete: Esclude problemi relativi alla rete.
* Test dell'account: Isola se il problema è specifico dell'account o a livello di app.
Buona fortuna! Fammi sapere se uno di questi passaggi aiuta o se il problema persiste. Le correzioni più probabili sono cancellare la cache o reinstallare l'app.
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