Comprensione del problema
La sicurezza di Facebook è progettata per prevenire l'accesso non autorizzato. Se rileva ripetutamente una password errata, renderà più difficile il ripristino, temendo che qualcuno stia cercando di hackerare il tuo account.
Passaggi di risoluzione dei problemi
Ecco un approccio passo-passo per cercare di riconquistare l'accesso al tuo account Facebook:
1. Verifica il numero e -mail/telefono:
* Double-Check: Assicurati assolutamente di utilizzare l'indirizzo e -mail o il numero di telefono associato al tuo account Facebook. Gli errori di battitura sono comuni! Prova le variazioni (ad es. Aggiunta o rimozione di un periodo).
* Old Email/Telefono: Hai cambiato il tuo numero di posta elettronica o di telefono da quando hai creato il tuo account? Questa è una causa frequente di problemi. In tal caso, prova le tue vecchie informazioni di contatto.
2. La "password dimenticata?" Opzione (di nuovo, attentamente):
* Avvia il processo: Vai alla pagina di accesso di Facebook e fai clic su "Password dimenticata?".
* Identifica il tuo account: Inserisci il tuo indirizzo e -mail, numero di telefono o nome. (Usa quello che hai confermato nel passaggio 1).
* Scegli un metodo di ripristino: Facebook offrirà opzioni per reimpostare la password, come ad esempio:
* Email: Un codice verrà inviato al tuo indirizzo email.
* SMS (messaggio di testo): Un codice verrà inviato al tuo telefono.
* Contatti fidati: Se imposti contatti attendibili, possono aiutarti a recuperare il tuo account. (Lo affronteremo più tardi se altre opzioni falliscono).
* Controlla lo spam/cartella spazzatura: Se hai scelto la posta elettronica, l'e -mail di ripristino potrebbe finire nella cartella spam o spazzatura.
* Immettere attentamente il codice: Quando ricevi il codice, inseriscilo * esattamente * come appare.
3. Se il codice non funziona (o non lo ricevi):
* Richiedi un nuovo codice: Di solito c'è un'opzione per ricredere il codice. Prova questo.
* Aspetta un po ': A volte ci sono ritardi. Aspetta qualche minuto (o anche un'ora) e riprova.
* Controlla il blocco dell'account: Troppi tentativi non riusciti possono bloccare temporaneamente il tuo account. Aspetta qualche ora e riprova. Facebook ti dirà spesso se sei bloccato.
4. Se non hai più accesso all'e -mail/telefono:
* Questa è la situazione più difficile, ma non senza speranza. Sulla "password dimenticata?" Schermo, cerca un'opzione come "Non hai più accesso a questi?" o "Non ho accesso a questa e -mail/telefono." La formulazione esatta varia.
* Segui le istruzioni: Facebook probabilmente ti chiederà di verificare la tua identità fornendo:
* Indirizzo e -mail alternativo: Un nuovo indirizzo email in cui possono contattarti.
* Domande di sicurezza: Se imposti domande di sicurezza, rispondi.
* Verifica ID: Potrebbe essere necessario caricare una copia della patente di guida, del passaporto o di altri ID emessi dal governo. (Assicurati che il nome sull'ID corrisponda al nome sul tuo account Facebook).
5. Contatti fidati (se li imposti):
* Se hai precedentemente designato contatti affidabili, puoi chiedere aiuto.
* Come funziona: Facebook ti darà un URL speciale da inviare ai tuoi contatti di fiducia. Riceveranno quindi un codice da Facebook e te lo daranno. Utilizzi questi codici per riconquistare l'accesso al tuo account.
6. Centro di aiuto di Facebook:
* Se tutto il resto fallisce, vai al Centro Guida di Facebook:[https://www.facebook.com/helpline(https://www.facebook.com/help)
* Cerca: Cerca parole chiave come "Ripristina account" "Problemi di reimpostazione della password" o "Nessun accesso all'e -mail".
* Sfoglia gli articoli: Cerca articoli che affrontano specificamente la tua situazione.
* Supporto di contatto (potenzialmente): In alcuni casi, potresti essere in grado di contattare direttamente il supporto di Facebook, ma questo può essere difficile e i tempi di risposta possono essere lenti. Cerca un'opzione "Contattaci" o "Ottieni aiuto" all'interno degli articoli del Centro di aiuto.
Considerazioni e suggerimenti importanti:
* Sii paziente: Il recupero dell'account può richiedere del tempo, soprattutto se è necessario fornire la verifica ID.
* Sii accurato: Fornire informazioni accurate. Le incoerenze ritardano o impediranno il recupero.
* Domande di sicurezza: Se imposti domande di sicurezza, ricorda le risposte * esatte * che hai fornito. Case Matters!
* Crea una password forte: Una volta riacquistato l'accesso, scegli una password univoca e unica che non usi per altri account. Usa un gestore di password per aiutarti a ricordarlo.
* Abilita autenticazione a due fattori: Accendi l'autenticazione a due fattori per ulteriore sicurezza. Ciò richiede un codice dal tuo telefono (o da un'app di autenticatore) oltre alla tua password quando si accede da un nuovo dispositivo.
prima di iniziare:
* Raccogli informazioni: Avere il tuo indirizzo e -mail, numero di telefono e qualsiasi altra informazione pertinente (vecchi indirizzi e -mail, risposte alla domanda di sicurezza).
* Usa un computer che hai usato prima: Se possibile, utilizzare un computer o un dispositivo che hai precedentemente utilizzato per accedere a Facebook. Facebook riconosce i dispositivi e può aiutare con il processo di recupero.
* Cancella cache/cookie del browser: A volte, i vecchi dati memorizzati nella cache possono interferire con il processo. Cancella la cache e i cookie del browser prima di iniziare.
Scenario di esempio:hai cambiato il tuo indirizzo email
1. Vai a "Password dimenticata?".
2. Inserisci il tuo * vecchio * indirizzo email (quello che hai usato quando hai creato l'account).
3. Seguire le istruzioni. Se Facebook dice che non riesce a trovare un account con quell'e -mail, prova a inserire il tuo numero di telefono o nome.
4. Se alla fine arrivi a uno schermo che dice "non hai più accesso a questi?", Fai clic su quel link.
5. Fornire un * nuovo * indirizzo e -mail in cui Facebook può contattarti.
6. Seguire le istruzioni per la verifica ID.
Perché Facebook rende difficile
Le misure di sicurezza di Facebook sono progettate per proteggere il tuo account dagli hacker. Più è difficile reimpostare una password, più è difficile per qualcuno rubare il tuo account. Questo è il motivo per cui è così importante mantenere aggiornate le informazioni di contatto e utilizzare una password forte.
Spero che questo aiuti! Fammi sapere se rimani bloccato in un determinato passaggio e farò del mio meglio per fornire una guida più specifica. Buona fortuna!
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