installare e aggiornare il software antivirus . Qualsiasi software anti-virus è appropriato . Norton Antivirus o McAfee sono buone opzioni . Alcuni software anti- virus richiedono denaro, mentre altri sono disponibili gratuitamente . Aggiornare il software in modo che abbia la più aggiornate informazioni sui vari virus . 
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 eseguire una scansione antivirus . Eseguire la scansione dell'intero computer , inclusi i documenti , le cartelle temporanee e hard disk di sistema. A seconda della velocità del computer , la quantità di memoria e di vari altri fattori, può richiedere da mezz'ora ad alcune ore fino a quando la scansione è completata . 
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 Selezionare " rimuovere tutti " o " Delete All " nella finestra anti-Virus . L' anti-virus spazzerà via tutti i virus sul computer ed eliminarle. 
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 Eseguire una seconda scansione per garantire i virus sono tutti cancellati. Se più virus appaiono, riformattare il computer e cancellare il disco rigido pulito. Una riformattazione eliminerà tutto il contenuto del computer e renderlo come lo era quando ha acquistato , in modo da utilizzare solo una riformattare quando il virus non si cancella . 
 
              
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