1. Credenziali a doppio controllo (più comuni):
* HypitS: Il colpevole più frequente. * Rimostrare attentamente* RIPETTUI IL TUO INDIRIZZO EMAIT (Nome utente) e password. Presta attenzione alla capitalizzazione, agli spazi e ai personaggi speciali. Utilizzare un gestore password per copiare e incollare la password per evitare gli errori di digitazione.
* Sensibilità al caso: Le password sono quasi sempre sensibili al caso. Assicurati che "Caps Lock" non sia acceso.
* Formato nome utente: Alcuni provider di posta elettronica richiedono l'indirizzo e -mail * completo * come nome utente (ad esempio, `[email protected]`), mentre altri hanno bisogno solo della parte prima del simbolo"@"(ad esempio,` youremail`). Controlla le istruzioni del tuo provider di posta elettronica.
2. Reimposta password:
* Password dimenticata: Se non riesci davvero a ricordare la tua password, vai sul sito Web del tuo provider di posta elettronica (ad es. Gmail, Yahoo, Outlook.com) e utilizza il link "Password dimenticata" o "Reimposta password". Seguire le istruzioni, che di solito prevedono la risposta alle domande di sicurezza o la ricezione di un codice tramite SMS o un altro indirizzo e -mail.
3. Impostazioni di sicurezza dell'account:
* Autenticazione a due fattori (2FA):
* Password dell'app: Se si dispone di autenticazione 2FA/Multi-Factor abilitata sul tuo account e-mail (ad es. Gmail, Outlook.com, Yahoo), potrebbe essere necessario generare una "password dell'app" appositamente per l'app di posta del tuo iPad. Questa è una password speciale che aggira il solito prompt 2FA.
* Come ottenere una password dell'app (Esempio:Gmail):
1. Vai alle impostazioni del tuo account Google:`myaccount.google.com`.
2. Fare clic su "Sicurezza".
3. Cerca "Verifica in 2 fasi" e assicurati che sia acceso *.
4. Scorri verso il basso e trova "password dell'app".
5. Selezionare "Mail" dal discesa "Seleziona l'app" e "Altro" dal discesa "Seleziona dispositivo".
6. Immettere un nome per la password dell'app (ad es. "Mail iPad").
7. Fare clic su "Genera". Otterrai una password di 16 caratteri. *Usa questa password nelle impostazioni di posta del tuo iPad, non la tua normale password Google.*
* Account Outlook/Microsoft: Il processo per le password dell'app è simile negli account Microsoft.
* "Accesso per app meno sicuro" (Gmail - *Deprecated *): Gmail aveva un'impostazione chiamata "consentire un accesso meno sicuro dell'app". Google ha deprecato questa funzione e non è più disponibile. Se ti affidavi a questo, * devi * utilizzare le password dell'app con 2FA abilitato.
4. Impostazioni del server errate:
* IMAP/SMTP: L'app di posta dell'iPad necessita delle impostazioni del server corrette (IMAP o POP3 per la posta in arrivo e SMTP per la posta in uscita). Queste impostazioni includono indirizzi, porte e tipi di sicurezza del server (SSL/TLS).
* Trova le impostazioni corrette: Il modo migliore per ottenere le impostazioni corrette è:
1. Controlla il sito web del tuo provider di posta elettronica: Quasi tutti i fornitori di e -mail hanno una pagina di aiuto o una sezione FAQ che elenca le impostazioni IMAP/SMTP richieste. Cerca "[il tuo provider di posta elettronica] Impostazioni IMAP" o "[il tuo provider di e -mail] Impostazioni SMTP".
2. Usa la configurazione automatica (se disponibile): Quando si aggiunge un account di posta elettronica all'iPad, l'app di posta potrebbe provare a configurare automaticamente le impostazioni. Lascialo provare, ma * ricontrollare * le impostazioni successivamente per assicurarsi che siano corrette.
* Impostazioni di esempio (provider comuni):
* Gmail:
* Server IMAP:`imap.gmail.com`, porta:993, SSL:Sì
* Server SMTP:`SMTP.GMail.com`, Porta:465, SSL:Sì
* Nome utente:il tuo indirizzo email completo (`[email protected]`)
* outlook.com/hotmail:
* Server IMAP:`imap-mail.outlook.com`, porta:993, SSL:Sì
* Server SMTP:`SMTP-MAIL.OUTLOOK.com`, Porta:587, starttls:Sì
* Nome utente:il tuo indirizzo email completo (`[email protected]`)
* yahoo:
* Server IMAP:`imap.mail.yahoo.com`, porta:993, SSL:Sì
* Server SMTP:`SMTP.Mail.yahoo.com`, Porta:465, SSL:Sì
* Nome utente:il tuo indirizzo email completo (`[email protected]`)
* Come controllare/modificare le impostazioni del server su iPad:
1. Apri le impostazioni app.
2. Scorri verso il basso e tocca posta .
3. Tocca Account .
4. Tocca l'account e -mail con cui hai problemi.
5. TAPPO Account (in alto).
6. Scorri verso il basso e tocca avanzato . Qui troverai le impostazioni IMAP.
7. Torna alla schermata "Account" e scorri verso il basso fino a SMTP . Tocca il nome del server SMTP.
8. Toccare il server primario elencato. Qui troverai le impostazioni SMTP.
5. Lockout dell'account:
* Troppi tentativi falliti: Alcuni provider di posta elettronica bloccheranno temporaneamente il tuo account se rilevano troppi tentativi di accesso errati. Attendi qualche minuto (o più) e riprova dopo aver ripristinato la password se necessario.
6. Problemi di software per iPad:
* iOS obsoleto: Assicurati che il tuo iPad stia eseguendo l'ultima versione di iOS. Vai a impostazioni > Generale > Aggiornamento del software .
* APP MAIL APP ILITH:
* Riavvia l'app di posta: Chiudi completamente l'app Mail (scorrere verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e scorrere via l'app di posta). Quindi, riaprilo.
* Riavvia il tuo iPad: Il riavvio dell'iPad può risolvere i problemi di software temporanei. Premere e tenere premuto il pulsante Volume e il pulsante in alto fino a quando non viene visualizzato il cursore di accensione. Trascina il cursore, quindi attendi 30 secondi per spegnere il dispositivo. Per riaccendere il dispositivo, premere e tenere premuto il pulsante in alto fino a vedere il logo Apple.
7. Conflitto con altre app/servizi:
* vpn/proxy: Disabilita temporaneamente qualsiasi connessione VPN o proxy che stai utilizzando. Questi a volte possono interferire con le connessioni e -mail.
* Altre app di posta elettronica: Se hai altre app di posta elettronica installate (ad esempio, l'app Gmail), potrebbero essere contrastanti. Prova a rimuoverli temporaneamente.
8. Problema con l'account e -mail stesso:
* account disabilitato/sospeso: In rari casi, il tuo account e -mail potrebbe essere stato disabilitato o sospeso dal tuo provider di posta elettronica (ad esempio, per aver violato i loro termini di servizio). Contatta il supporto del tuo provider di posta elettronica per verificare.
passi da prendere per risolvere il problema
1. Inizia con le cose più semplici: Controllare il tuo nome utente e password e riavvia l'app di posta.
2. Reimposta password: Se sospetti di aver dimenticato la password, reimpostarla sul sito Web del tuo provider di posta elettronica.
3. Controlla le impostazioni del server: Verifica di avere le impostazioni del server IMAP/SMTP corrette per il tuo provider di posta elettronica.
4. Autenticazione a due fattori: Se si utilizza 2FA, genera una password dell'app e utilizzala nelle impostazioni della posta dell'iPad.
5. Riavvia il tuo iPad: Un semplice riavvio può spesso correggere piccoli problemi.
6. Aggiorna iOS: Assicurati che il tuo iPad stia eseguendo l'ultima versione di iOS.
Se hai provato tutti questi passaggi e hai ancora problemi, contatta il supporto del tuo provider di posta elettronica per assistenza. Spesso possono diagnosticare il problema dalla loro fine. Quando si contatta il supporto, fornisci loro i passaggi che hai già provato.
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