Come hai chiamato i tecnici informatici nel call center?

Non esiste un titolo specifico per i tecnici informatici in un call center. Il titolo varierà a seconda della società e della loro struttura organizzativa. Alcune possibilità includono:

* Specialista di supporto tecnico: Questo è un titolo comune e ampiamente applicabile.

* Agente di supporto IT: Simile allo specialista del supporto tecnico, ma sottolinea l'aspetto IT.

* Tecnico dell'help desk: Questo titolo viene spesso utilizzato per il supporto di prima linea.

* Specialista di supporto desktop: Se il loro ruolo si concentra su hardware e software sui singoli computer.

* Specialista dei sistemi di supporto: Se il loro ruolo prevede problemi di rete o server.

Il titolo specifico si trova di solito nella descrizione del lavoro.

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