1. Controlla il tasto di blocco num:
* La causa più comune: Assicurarsi che il tasto "Num Lock" (di solito in alto a destra della tastiera numerica) sia acceso *. La luce dell'indicatore di blocco NUM dovrebbe essere illuminata. In caso contrario, premere il tasto NUM Lock.
2. Controlla l'attivazione della tastiera:
* La tastiera è anche abilitata? Alcuni laptop hanno una combinazione chiave di funzione (FN) che attiva o disattiva la tastiera numerica. Cerca una chiave con una foto di una tastiera, spesso vicino alla chiave FN. Prova a premere `fn + [tasto di attivazione della tastiera]` (la chiave specifica varierà a seconda del modello Dell; consultare il manuale del tuo laptop).
3. Problemi del driver:
* Driver obsoleti o corrotti: I driver di tastiera obsoleti o danneggiati possono impedire alla tastiera di funzionare correttamente.
* Aggiorna il driver: Vai a Device Manager (cercalo nel menu Start). Espandi "tastiere", fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della tastiera e seleziona "Aggiorna driver". Scegli "Cerca automaticamente i driver". Se questo non funziona, prova a cercare il driver sul sito Web di supporto di Dell, specificando il modello del tuo laptop.
* Rolli indietro il driver: Se hai recentemente aggiornato il driver e il problema è iniziato in seguito, prova a ripristinare il driver in una versione precedente. In Gestione dispositivi, fare clic con il tasto destro del mouse sul driver della tastiera, selezionare "Proprietà", quindi la scheda "Driver" e fare clic su "Roll Back Driver".
4. Impostazioni del BIOS (meno probabile):
* raro, ma possibile: In casi estremamente rari, le impostazioni del BIOS potrebbero interferire. Questo è meno probabile, ma se nient'altro funziona, riavvia il laptop ed entrando nel BIOS (di solito premendo Elimina, F2, F10 o F12 ripetutamente durante l'avvio, controlla la schermata di avvio del Dell per il tasto corretto) per controllare le impostazioni della tastiera. Cerca opzioni relative a "tastiera interna" o "tastiera USB". Assicurati che siano abilitati. Tuttavia, potresti avere difficoltà a navigare nel BIOS senza una tastiera funzionante.
5. Problemi hardware:
* GUASCITA TASSULLA INTERNA: Se nessuno dei precedenti risolve il problema, potrebbe esserci un problema hardware con la tastiera interna stessa. Ciò potrebbe comportare una connessione difettosa o una parte danneggiata della tastiera. In questo caso, potrebbe essere necessario riparare o sostituire il tuo laptop, soprattutto se è ancora in garanzia.
6. Restore di sistema (se iniziato di recente):
* Se il problema è iniziato di recente, prova un ripristino del sistema. Questo annulla le recenti modifiche al sistema. Cerca "Crea un punto di ripristino" nel menu Start, quindi utilizza lo strumento di ripristino del sistema per tornare a un punto prima dell'inizio del problema.
Nota importante: Quando descrivi il tuo modello di laptop Dell (ad es. Inspiron 15 3000, XPS 13), è possibile trovare un aiuto più specifico dal sito Web di supporto di Dell. Hanno driver e risoluzione dei problemi specifici per la configurazione del tuo laptop. Fornire il numero del modello consentirà una guida più precisa.
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