Chi dei seguenti può essere utilizzato per monitorare contemporaneamente l'attività di chiamata su diverse righe?

A PBX (scambio di filiali privati) o una soluzione software del call center può contemporaneamente monitorare l'attività delle chiamate su diverse righe. Questi sistemi forniscono funzionalità come la registrazione delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate (ascoltare le chiamate) e la chiamata Whisper (consulendo silenziosamente un agente durante una chiamata).

• Che cos'è l'input del processo e l'input di controllo? 
• Puoi dare un esempio di input che usa nel diagramma di flusso?