Come si utilizza il tuo account mobile arancione quando non ricordi la password o la risposta segreta?

Se hai dimenticato la password dell'account mobile arancione e la risposta segreta, dovrai contattare direttamente l'assistenza clienti arancione. Sono gli unici che possono aiutarti a riconquistare l'accesso al tuo account perché hanno in atto misure di sicurezza per verificare la tua identità prima di reimpostare la password.

Il metodo specifico per contattarli varierà a seconda della posizione e dei servizi arancioni che usi. Cerca le loro informazioni di contatto sul loro sito Web ufficiale (di solito in una sezione "contattaci" o "supporto"). Probabilmente troverai opzioni come:

* Numero di telefono: Chiamare la hotline del servizio clienti è spesso il modo più rapido per risolvere il problema.

* Chat online: Molti siti Web arancioni offrono supporto in chat dal vivo.

* Email: Puoi inviare un'e -mail che spiega la tua situazione al loro indirizzo di supporto.

Preparati a fornire loro il maggior numero possibile di informazioni identificative per dimostrare che sei il titolare del conto. Questo potrebbe includere:

* Il tuo numero di conto

* Il tuo numero di cellulare

* Il tuo indirizzo

* La tua data di nascita

* Dettagli dalla fattura (ad esempio, saldo del conto)

Importante: Non condividere mai le tue informazioni personali con chiunque affermi di essere dal supporto arancione a meno che tu non li abbia contattati attraverso i canali ufficiali. Diffidare delle truffe di phishing.

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