1. Impostazioni del browser:
* I cookie sono disabilitati/bloccati: Questo è il colpevole più frequente. La funzione "Ricorda password" si basa sui cookie. Se il browser è impostato per bloccare i cookie di tutti o di terze parti, non salve la password.
* Soluzione:
* Controlla le impostazioni del browser. Vai alle impostazioni sulla privacy del browser (spesso in "Impostazioni"> "Privacy e Sicurezza").
* Assicurarsi che i cookie siano abilitati (almeno per i biscotti di prima parte). Potrebbe essere necessario consentire specificamente i cookie da Outlook.com o Microsoft.com.
* Prendi in considerazione l'aggiunta di Outlook.com all'elenco di siti che sono * consentiti * di utilizzare i cookie.
* i cookie vengono cancellati regolarmente: Se cancelli regolarmente i cookie e la cache del browser, la password salvata verrà eliminata.
* Soluzione:
* Sii consapevole di quanto spesso chiari i biscotti. Se è necessario cancellarli per motivi di privacy, prendi in considerazione l'utilizzo di un gestore di password (vedi sotto).
* Configura il browser per conservare i cookie da siti Web specifici come Outlook.com, anche quando si cancellano gli altri cookie.
* Modalità di navigazione privata/incognito: La navigazione in modalità privata (incognito in cromo, finestra privata in Firefox, ecc.) Non salva i cookie o la cronologia di navigazione. Pertanto, la password non sarà ricordata.
* Soluzione: Non utilizzare la modalità di navigazione privata se si desidera funzionare la funzione "Ricorda password".
* Estensioni del browser/componenti aggiuntivi: Alcune estensioni del browser (in particolare le estensioni focalizzate sulla privacy o sulla sicurezza) possono interferire con il salvataggio dei cookie o la gestione delle password.
* Soluzione: Prova a disabilitare le estensioni una alla volta per vedere se uno di essi sta causando il problema.
2. Gestione password integrata del browser:
* Conflitto con il gestore della password del browser: A volte, il gestore della password del browser (se abilitato) può essere in conflitto con la funzione "Ricorda password" del sito Web.
* Soluzione:
* Controlla se il gestore password integrato del browser è acceso.
* Se lo è, potrebbe provare a gestire il salvataggio della password anziché il meccanismo di Outlook.com.
* Potresti provare a disabilitare il gestore password del browser o configurarlo per salvare correttamente e riempire automaticamente la password di Outlook.com.
* Password salvata in modo errato: Il gestore della password del browser potrebbe aver salvato una versione errata o obsoleta della tua password.
* Soluzione:
* Vai alle impostazioni del gestore password del browser (di solito in "Impostazioni"> "Password").
* Trova la voce per Outlook.com (o hotmail.com).
* Elimina la voce esistente e prova di nuovo accedere, selezionando attentamente "Ricorda la password" quando viene richiesto.
3. Outlook.com/microsoft Account Problemi:
* Impostazioni dell'account: Raramente, potrebbe esserci un problema con le impostazioni dell'account Microsoft che impedisce il salvataggio della password.
* Soluzione:
* Prova completamente a disconnettersi dal tuo account Microsoft (su tutti i dispositivi).
* Riavvia il tuo computer o dispositivo.
* Accedi a Outlook.com.
* Autenticazione a due fattori (2FA): Se hai abilitato 2FA, alcuni gestori di password potrebbero avere difficoltà a salvare la password e il token di autenticazione.
* Soluzione: Assicurati che il tuo gestore di password sia compatibile con 2FA o prendi in considerazione l'utilizzo di un'app di autenticatore dedicata.
4. Software di responsabile password (terze parti):
* Password Manager prendendo il sopravvento: Se stai utilizzando un gestore password dedicato come LastPass, 1Password o simile, potrebbe sovrascrivere il salvataggio della password integrata del browser e del sito Web.
* Soluzione:
* Assicurati che il tuo gestore password sia correttamente configurato per salvare e riempire automaticamente la password di Outlook.com.
* Controlla se il gestore password è in conflitto con la funzione "Ricorda password" del browser. Potrebbe essere necessario disabilitare il gestore password del browser.
5. Profilo del browser corrotto:
* In rari casi, un profilo del browser danneggiato può causare vari problemi, inclusi i problemi di risparmio di password.
* Soluzione:
* Prova a creare un nuovo profilo del browser (di solito trovato sotto le impostazioni del browser).
* Test se la funzione "Ricorda password" funziona correttamente nel nuovo profilo. In tal caso, il profilo originale è probabilmente corrotto. Potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati (segnalibri, ecc.) Sul nuovo profilo.
Passaggi di risoluzione dei problemi:
1. Inizia con le soluzioni più semplici: Controlla prima i cookie e le impostazioni del browser. Sono le cause più comuni.
2. Test in un browser diverso: Prova a accedere a Outlook.com in un browser diverso (ad esempio, se stai usando Chrome, prova Firefox o Edge). Questo ti aiuterà a determinare se il problema è specifico per il browser.
3. Disabilita estensioni: Disabilitare temporaneamente tutte le estensioni del browser per vedere se si sta interferendo.
4. Cancella cache e cookie: Cancella la cache e i cookie del browser (ma tieni presente che questo eliminerà altre password salvate e la navigazione dei dati).
5. Aggiorna il browser: Assicurati di utilizzare l'ultima versione del tuo browser.
6. Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio a volte può risolvere problemi inaspettati.
Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe esserci un problema più complesso e potresti prendere in considerazione il contatto con il supporto di Microsoft. Tuttavia, controlla attentamente le impostazioni sopra menzionate in quanto risolvono i problemi più comuni.
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