Precauzioni importanti prima di iniziare:
* Se sospetti l'accesso attivo *in questo momento *, Scollegare il computer da Internet (scollegare il cavo Ethernet o spegnere Wi-Fi sul computer). Ciò impedirà un accesso immediato non autorizzato mentre si reimmetteranno le password. Tuttavia, tieni presente che la disconnessione da Internet può interrompere alcuni dei processi di ripristino della password se si basano sull'invio di un codice alla tua e -mail. Dai la priorità alla sicurezza e alla sicurezza delle tue informazioni. Se ritieni che abbia installato keylogger o altro malware, considera di portare il computer da un professionista per una valutazione completa della pulizia e della sicurezza * dopo * modifichi le password.
* Usa un dispositivo diverso e affidabile (come il tuo telefono o il computer di un amico) per modificare le password per gli account online (e -mail, social media, banking, ecc.) * Prima di * lavorare sulla campana Packard. Ciò gli impedisce di intercettare potenzialmente le richieste di reimpostazione della password.
* Documenta tutto: Tieni un registro di tutti i passaggi che fai e le date/volte che li prendi. Questo può essere utile se è necessario coinvolgere le forze dell'ordine o un consulente legale in seguito.
Passaggio 1:reimpostare la password di Windows
Il metodo migliore dipende dalla versione di Windows che stai eseguendo. I computer Bell Packard probabilmente hanno eseguito Windows 7, 8, 8.1 o 10.
* Windows 7: Questo è il più difficile. Se non hai un disco di reimpostazione della password creata in anticipo, è più complesso. Ecco le opzioni principali:
* Disco di reimpostazione della password: Se hai creato un disco di reimpostazione della password (di solito un disco floppy o unità USB) quando si imposta il tuo account, usalo. Inserire il disco, immettere una password errata nella schermata di accesso e seguire i suggerimenti per reimpostare la password utilizzando il disco.
* account amministratore (se abilitato): A volte, c'è un account amministratore nascosto e abilitato senza password. Se esiste, è possibile accedere a quell'account e modificare la password per il tuo account utente normale. Per controllare:
* Nella schermata di accesso, prova a premere due volte `Ctrl + Alt + Delte`. Questo * potrebbe * far apparire una classica schermata di accesso in cui è possibile digitare "amministratore" come nome utente. Se questo non funziona, prova ad avviare la modalità provvisoria (vedi istruzioni di seguito) e cerca l'account amministratore lì.
* Se entri, vai al pannello di controllo -> Account utente -> Gestisci un altro account -> Seleziona il tuo account -> Modifica la password.
* Modalità di sicurezza con prompt dei comandi (avanzato):
1. Riavvia il computer.
2. Mentre si sta avviando, premere ripetutamente il tasto `F8`. Questo dovrebbe presentare il menu delle opzioni di avvio avanzate. (Se F8 non funziona, prova `Shift+F8` o consulta il manuale di Packard Bell per la chiave corretta).
3. Scegli "Modalità SAFE con prompt dei comandi".
4. Nel prompt dei comandi, digitare:`net utente [your_username] [new_password]` (Sostituisci `[your_username]` con il tuo nome utente effettivo e `[new_password]` con la nuova password che si desidera utilizzare). Premere INVIO.
5. Digita `uscite 'e premere INVIO.
6. Riavvia il computer normalmente e prova ad accedere con la nuova password.
7. Se quanto sopra non funziona, puoi provare:`Net User Administrator /Active:Yes` (questo attiva l'account amministratore integrato. Dopo aver effettuato l'accesso con esso, modificare la password dell'account normale e quindi * Disabilita * l'account amministratore di nuovo con` Net User Administrator /Active:NO` per motivi di sicurezza).
* Strumenti di reimpostazione della password di terze parti: Come ultima risorsa (e con cautela!), È possibile utilizzare uno strumento di ripristino della password avviabile come Kon-Boot o PCUnlocker. Questi strumenti richiedono di scaricarli su un computer diverso, bruciarli su un Drive CD/DVD o USB e quindi avviare Packard Bell da quel supporto. Stai molto attento Quando si sceglie uno strumento. Usa solo fonti affidabili, poiché alcuni strumenti possono essere dannosi. Scansiona lo strumento scaricato con un programma antivirus sul tuo computer di lavoro prima di creare il supporto avviabile.
* Windows 8/8.1/10:
* Account Microsoft: Se si utilizza un account Microsoft per accedere, il modo più semplice è reimpostare la password online:
1. Su un dispositivo diverso, vai alla pagina di reimpostazione della password dell'account Microsoft:[https://account.live.com/password/reset lasting(https://account.live.com/password/reset)
2. Seguire le istruzioni per verificare la tua identità (di solito tramite e -mail o telefono).
3. Creare una nuova password forte.
4. La prossima volta che accedi alla campana Packard, dovrebbe chiedere di aggiornare la password.
* Account locale (Windows 8/8.1/10):
* Domande di reimpostazione della password (se impostato): Se si impostano le domande di sicurezza quando hai creato l'account, è necessario visualizzare un link "reimpostare la password" nella schermata di accesso dopo aver inserito una password errata. Fai clic su di esso e rispondi alle tue domande di sicurezza.
* Disco di reimpostazione della password (se creato): Simile a Windows 7, se si dispone di un disco di reimpostazione della password, usalo.
* Un altro account amministratore: Se un altro account sul computer ha privilegi di amministratore, accedi a tale account e modifica la password per il tuo account (pannello di controllo -> account utente -> Gestisci un altro account).
* Windows 10 - Domande di sicurezza: Windows 10 (versione 1803 e successiva) consente di impostare domande di sicurezza per gli account locali. Se lo hai fatto, vedrai l'opzione per reimpostare la tua password utilizzando quelle domande direttamente nella schermata di accesso.
* Abilita account amministratore integrato tramite modalità provvisoria
1. Tenere premuto il tasto Maiusc mentre si preme il pulsante Riavvia dalla schermata di accesso o dal menu Start.
2. Il tuo computer si riavvierà nel menu delle opzioni di avvio avanzate.
3. Fare clic su Risoluzione dei problemi.
4. Fare clic su Opzioni avanzate.
5. Fare clic su Prompt dei comandi.
6. Digitare `Net User Administrator /Active:Yes` e premere Invio.
7. Digita `uscite 'e premere Invio.
8. Riavvia il computer. Ora, accedi all'account amministratore integrato (non dovrebbe avere password). Modificare la password dell'account originale, quindi disabilitare l'amministratore integrato con `NET Utente Amministratore /Attivo:NO` nel prompt dei comandi come sopra per la sicurezza.
Passaggio 2:verifica del software di accesso remoto
Anche dopo aver modificato la password, è necessario verificare il software di accesso remoto che potrebbe essere stato installato.
* Controlla i programmi installati: Vai al pannello di controllo -> Programmi -> Programmi e funzionalità (o "Aggiungi o rimuovi i programmi"). Cerca tutti i programmi che non riconosci, in particolare quelli relativi all'accesso remoto, alla condivisione dello schermo o al monitoraggio. Esempi comuni includono:
* TeamViewer
* Anydesk
* Logmein
* Desktop remoto Chrome
* VNC (varie versioni)
* Mremoteng
* Radmin
* Spyware o keylogger (questi sono spesso mascherati da nomi dal suono innocente)
* Ordina per data di installazione: Ordina l'elenco per data di installazione, prestando molta attenzione ai programmi installati nel periodo in cui sospetti che il tuo ex ragazzo abbia ottenuto l'accesso.
* Task Manager: Premere `Ctrl + Shift + ESC` per aprire Task Manager. Vai alla scheda "Processi" e cerca eventuali processi non familiari che utilizzano l'attività di rete (CPU o memoria). Google di tutti i nomi dei processi che non riconosci.
* Programmi di avvio: In Task Manager, vai alla scheda "Startup". Disabilita tutti i programmi che non riconosci o che sembrano sospetti. Questi programmi vengono eseguiti automaticamente all'avvio del computer.
* Controlla le impostazioni del router: Accedi al pannello di amministrazione del router Home (di solito digitando `192.168.1.1` o` 192.168.0.1` nel tuo browser Web - Controlla il manuale del router per l'indirizzo corretto e le credenziali di accesso predefinite). Cercare:
* Port Forwarding: Controlla se le porte vengono inoltrate all'indirizzo IP del tuo computer. Ciò potrebbe consentire l'accesso esterno. Disabilita le regole di inoltro delle porte che non riconosci.
* UPNP (plug and play universale): Disabilita UPNP se non lo stai usando attivamente. UPNP può aprire automaticamente le porte, che possono essere un rischio per la sicurezza.
* Gestione remota: Assicurati che la gestione remota sia disabilitata sul router.
* Scansione antivirus: Esegui una scansione completa del sistema con un programma antivirus rispettabile (Windows Defender è un buon inizio, ma considera una seconda opinione di Malwarebytes o un altro scanner rispettabile). Ciò contribuirà a rilevare e rimuovere qualsiasi malware o spyware che potrebbe essere presente. Assicurati che il tuo antivirus sia aggiornato.
* Firewall: Assicurati che il firewall di Windows sia acceso e configurato correttamente. Vai al pannello di controllo -> Sistema e sicurezza -> Windows Firewall.
Passaggio 3:proteggere i tuoi account
* Account e -mail: Questo è fondamentale. Modifica le password per *All *i tuoi account e -mail da un dispositivo *diverso *, sicuro. Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza. Questo invia un codice al tuo telefono o ad un altro dispositivo quando si accede da un nuovo dispositivo.
* social media, banche e altri account importanti: Modifica le password per tutti i tuoi importanti account online, in particolare quelli contenenti informazioni sensibili. Abilita 2FA ove possibile.
* Domande di sicurezza/Opzioni di recupero: Rivedere e aggiornare le domande di sicurezza e gli indirizzi email di recupero/numeri di telefono associati a tutti i tuoi account online. Assicurati che non conosca le risposte alle tue domande di sicurezza.
Passaggio 4:creazione di un nuovo account utente (altamente consigliato)
L'approccio più sicuro è quello di creare un account utente completamente nuovo sulla campana di Packard. Questo ti darà un nuovo inizio e ti assicurerà che eventuali impostazioni o file potenzialmente compromessi nel tuo vecchio account non vengano riportati.
1. Accedi a un account amministratore (il tuo attuale o l'account amministratore integrato se si è dovuto abilitarlo).
2. Vai al pannello di controllo -> Account utente -> Gestisci un altro account -> Aggiungi un nuovo utente nelle impostazioni del PC.
3. Seguire i suggerimenti per creare un nuovo account utente con una password forte. Fornisci ai privilegi di Amministratore del nuovo account.
4. Esci dal tuo vecchio account e accedi al nuovo account.
5. Copia attentamente eventuali file e documenti essenziali dal tuo vecchio account al tuo nuovo account. * Non* copiare i file o le impostazioni del programma, in quanto potrebbero essere infettati.
6. Una volta che sei soddisfatto di aver trasferito tutto il necessario, puoi eliminare il tuo vecchio account utente (pannello di controllo -> account utente -> Gestisci un altro account -> Seleziona il vecchio account -> Elimina l'account). Tieni presente che questo eliminerà permanentemente i file in quell'account a meno che tu non li abbia già copiati.
Passaggio 5:quando considerare un'installazione pulita di Windows
Se hai serie preoccupazioni riguardo al malware o all'accesso remoto persistente, l'opzione più sicura è quella di eseguire un'installazione pulita di Windows. Questo cancellerà tutto sul disco rigido e reinstallerà il sistema operativo da zero. Questo è un passo drastico, quindi esegui il backup prima di qualsiasi dati importante!
* Avrai bisogno:
* Un disco di installazione di Windows o unità USB. Se non ne hai uno, puoi scaricare lo strumento di creazione di Windows Media dal sito Web di Microsoft (su un computer diverso) per creare un'unità USB avviabile. Avrai bisogno di una chiave del prodotto Windows valida. Se la campana Packard è arrivata con Windows preinstallata, la chiave del prodotto potrebbe essere su un adesivo sulla custodia del computer.
* Driver per l'hardware di Packard Bell. Visita il sito Web di supporto di Packard Bell (se esiste ancora) o i siti Web dei produttori di componenti (ad esempio, Intel per il chipset, Realtek per l'audio) per scaricare gli ultimi driver per il tuo modello. Salva questi driver su un'unità USB.
* Come farlo:
1. Esegui tutti i tuoi dati importanti a un disco rigido esterno o archiviazione cloud.
2. Avvia il computer dal disco di installazione di Windows o dall'unità USB.
3. Seguire le istruzioni sullo schermo per installare Windows. Scegli l'opzione di installazione "personalizzata" ed elimina tutte le partizioni esistenti sul disco rigido.
4. Dopo aver installato Windows, installare i driver necessari per l'hardware.
5. Installare un programma antivirus rispettabile ed eseguire una scansione completa del sistema.
6. Ripristina i tuoi dati dal tuo backup.
Passaggio 6:misure di sicurezza aggiuntive
* Abilita autenticazione a due fattori (2FA) ovunque possibile: Usa 2FA per tutti i tuoi importanti account online (e -mail, social media, banking, ecc.). Ciò aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo un codice dal tuo telefono o da un altro dispositivo oltre alla password.
* Usa una password univoca forte e univoca per ogni account: Non riutilizzare le password su diversi siti Web. Utilizzare un gestore di password (come LastPass, 1Password o Bitwarden) per generare e archiviare password univoche forti e uniche.
* Mantieni il software aggiornato: Aggiorna regolarmente il sistema operativo, il browser Web, il programma antivirus e altri software. Gli aggiornamenti del software spesso includono patch di sicurezza che fissano le vulnerabilità.
* Fai attenzione al phishing e alle truffe: Diffidare di e -mail, link e allegati sospetti. Non fare clic su nulla di cui non ti fidi.
* Considera una VPN (rete privata virtuale): Una VPN crittografa il tuo traffico Internet e nasconde il tuo indirizzo IP, che può aiutare a proteggere la tua privacy e la tua sicurezza, soprattutto quando si utilizza Wi-Fi pubblica.
* Sicurezza fisica: Se sei preoccupato per l'accesso fisico al tuo computer, considera di utilizzare una password forte per le impostazioni BIOS/UEFI. Ciò impedisce a qualcuno di avvio da un'unità USB o un CD senza conoscere la password. Inoltre, mantieni il tuo computer in una posizione sicura.
Considerazioni importanti e consulenza legale:
* Ricazioni legali: L'accesso al computer di qualcuno senza il loro permesso è illegale nella maggior parte delle giurisdizioni. Se sospetti che il tuo ex ragazzo abbia fatto questo, potresti prendere in considerazione la possibilità di contattare le forze dell'ordine o cercare una consulenza legale. Documenta tutto, tra cui date, tempi e qualsiasi prova che hai.
* Modifica delle password sugli account condivisi: Se hai condiviso qualsiasi account con il tuo ex ragazzo (ad esempio, servizi di streaming, giochi online), modifica le password anche per tali account.
* Attività monitor: Tieni d'occhio il tuo computer e account online per qualsiasi attività sospetta.
Se non ti senti a tuo agio nell'esecuzione di questi passaggi, considera di portare il tuo computer in un'officina di riparazione di computer di fiducia o in un professionista IT. Possono aiutarti a reimpostare la password, verificare la presenza di malware e proteggere il sistema.
Sono molte informazioni, ma è importante essere accurati per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza. Fai un passo alla volta e non esitare a chiedere aiuto se ne hai bisogno. Buona fortuna!
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