Se si utilizza un account Microsoft (Outlook.com, hotmail.com, live.com, msn.com con un login Microsoft):
Questo è lo scenario più comune. Microsoft ha consolidato questi servizi con un unico sistema di account.
1. Vai alla pagina di recupero dell'account Microsoft: Apri un browser Web e vai a:`https:// account.live.com/password/reset`
2. Inserisci il tuo indirizzo e -mail, numero di telefono o nome Skype: Digita l'indirizzo email che usi per accedere al tuo account MSN (ad esempio, @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com). Puoi anche utilizzare il numero di telefono associato o il nome Skype se hai quelli collegati al tuo account.
3. Scegli un metodo di verifica: Microsoft offrirà varie opzioni per verificare la tua identità. Le opzioni comuni includono:
* Invia un codice al tuo indirizzo email di recupero: Se si dispone di un'e -mail di recupero, Microsoft invierà un codice di verifica a quell'indirizzo.
* Invia un codice al tuo numero di telefono: Se hai un numero di telefono collegato al tuo account, Microsoft invierà un messaggio di testo con un codice di verifica.
* Usa l'app Microsoft Authenticator: Se si utilizza l'app Microsoft Authenticator, è possibile approvare la richiesta di reimpostazione della password tramite l'app.
4. Immettere il codice di verifica: Immettere il codice ricevuto nel campo appropriato nella pagina di recupero dell'account Microsoft.
5. Crea una nuova password: Ti verrà richiesto di creare una nuova password forte per il tuo account Microsoft. Seguire le istruzioni sullo schermo e scegliere una password che soddisfi i requisiti di sicurezza. Assicurati di ricordare questa nuova password!
6. Conferma le informazioni di recupero dell'account (facoltativo): Dopo aver modificato la password, Microsoft potrebbe chiederti di rivedere e aggiornare le informazioni di sicurezza, come l'indirizzo e -mail di recupero e il numero di telefono. Questa è una buona pratica per assicurarti di poter recuperare facilmente il tuo account in futuro.
Se stai usando un * vecchio * vecchio account MSN Legacy (improbabile):
Questi account MSN più vecchi utilizzavano un sistema diverso rispetto all'attuale account Microsoft. Sono sempre più rari e Microsoft potrebbe averlo già migrato o disattivato. Se i passaggi precedenti non funzionano, puoi provare quanto segue, ma potrebbe non avere successo:
1. vai alla pagina reimpostazione della password msn (se esiste ancora): Prova a cercare "reimpostazione della password MSN" in un motore di ricerca. Potresti trovare una pagina di reimpostazione della password MSN specifica e legacy, ma stanno diventando sempre più difficili da trovare mentre Microsoft sposta tutto su Account Microsoft.
2. Segui le istruzioni sullo schermo: Se trovi una pagina di reimpostazione della password MSN legacy, seguire le istruzioni specifiche fornite in quella pagina. Il processo probabilmente comporterà la verifica della tua identità attraverso domande di sicurezza o altri mezzi.
Note importanti e risoluzione dei problemi:
* Le informazioni di recupero sono cruciali: Il successo del recupero della password si basa fortemente sull'avere informazioni accurate e aggiornate di recupero (e-mail di recupero, numero di telefono) associate al tuo account. Se queste informazioni non sono corrette o mancanti, il recupero dell'account può essere molto difficile o impossibile.
* Domande sulla sicurezza (account più vecchi): Se hai a che fare con un account MSN molto vecchio, potresti essere poste domande sulla sicurezza che hai impostato molto tempo fa. Prova a ricordare le risposte che hai fornito in origine.
* Modulo di recupero dell'account (se altre opzioni falliscono): Se non riesci ad accedere alla tua e -mail o telefono di recupero e non hai la configurazione dell'app Microsoft Authenticator, Microsoft offre un modulo di recupero dell'account. Questo è un processo più ampio in cui fornisci quante più informazioni possibili sul tuo account (password precedenti, contatti, argomenti e -mail, ecc.) Per dimostrare la tua proprietà. Trovalo nella pagina di reimpostazione della password come "Non ho nessuna di queste" o opzioni simili. Essere pazientare; Questo processo può richiedere tempo e Microsoft esaminerà attentamente le tue informazioni.
* Controlla la cartella spazzatura/spam: Controlla sempre la cartella spazzatura o spam per l'e -mail del codice di verifica o il messaggio di testo.
* Contatta il supporto Microsoft: Se hai ancora problemi, la tua scommessa migliore è contattare direttamente il supporto Microsoft. Possono fornire assistenza personalizzata. Vai su `Support.microsoft.com` e cerca" Recupero dell'account "o" Reimposta password ".
È generalmente una buona idea utilizzare una password forte e univoca per il tuo account Microsoft e mantenere aggiornate le informazioni di recupero. Ciò renderà molto più facile recuperare il tuo account se dimentichi mai la password.
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