Comprensione della situazione
* Password della schermata di blocco Kindle: Questo è un PIN o una password che hai impostato direttamente sul tuo dispositivo Kindle per evitare l'accesso non autorizzato.
* Password dell'account Amazon: Questa è la password che usi per accedere al tuo account Amazon su qualsiasi dispositivo (incluso il tuo Kindle) per acquistare libri, gestire la tua libreria, ecc.
Scenario 1:dimenticare la password della schermata del blocco Kindle (PIN/PASSWORD DEVISIO)
Questo è lo scenario più complicato e le opzioni disponibili dipendono dal tuo modello Kindle specifico e se è registrato su un account Amazon.
Se ricordi la password del tuo account Amazon:
* Prova a inserire una password errata più volte: Su alcuni Kindles più vecchi, se si immette la password della schermata di blocco errata più volte (di solito 5), potrebbe essere richiesto un messaggio per reimpostare il dispositivo in predefiniti di fabbrica. Avviso: Il ripristino delle fabbrica cancellerà tutti i contenuti scaricati e le impostazioni personali. Se stai bene con questo, segui i suggerimenti.
* Se il dispositivo è registrato sul tuo account Amazon (consigliato):
1. Contatta il supporto Amazon: Questa è l'opzione * migliore * e più affidabile. Contatta il supporto di Amazon Kindle (di solito tramite chat o telefono). Spesso possono guidarti attraverso un processo per sbloccare il tuo dispositivo, * soprattutto * se è registrato sul tuo account Amazon. Potrebbero chiedere dettagli per verificare la tua identità.
2. Amazon può chiedere il numero di serie del dispositivo. Individua il numero di serie. (Si trova nella casella originale o nel tuo account Amazon sotto "Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi").
3. Spiega la situazione con calma al rappresentante dell'Amazzonia. Sono lì per aiutarti a riacquistare l'accesso al tuo Kindle. Possono ripristinare a distanza la schermata di blocco del dispositivo e richiedere di ripristinarlo.
Se * non * ricordi la password del tuo account Amazon o il Kindle non è registrato:
* Reset di fabbrica (ultima risorsa): Questa è l'opzione più drastica e cancellerà tutti i contenuti e le impostazioni dal tuo Kindle. fallo solo se non hai altre opzioni e sei pronto a perdere tutto.
* Come ripristinare le fabbriche (passaggi generali - può variare per modello):
1. Prova a riavviare il kindle: A volte, un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi. Tenere il pulsante di accensione fino a quando lo schermo diventa vuoto e riavvia.
2. Cerca un pulsante di ripristino/opzione: Alcuni Kindles più vecchi hanno un pulsante di ripristino fisico (un piccolo foro che è necessario premere con una clip di carta) o un'opzione di ripristino nel menu Impostazioni (se puoi accedervi anche brevemente). Controlla il manuale del tuo Kindle o cerca online istruzioni specifiche per il tuo modello.
3. Combinazione per reset hard: Potrebbe esserci una combinazione di pulsanti specifica per avviare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Cerca online "Hard Reset Kindle [il tuo modello]" per trovare la combinazione corretta. Queste combinazioni di solito comportano contemporaneamente la tenuta del pulsante di accensione e un altro pulsante (come il pulsante di volume su/giù).
* Considerazioni importanti prima del ripristino di fabbrica:
* Backup: Se hai mai eseguito il backup del tuo Kindle al tuo computer, potresti essere in grado di ripristinare alcuni dei tuoi dati dopo il ripristino.
* Account Amazon: Dopo il ripristino, dovrai registrare nuovamente il tuo Kindle sul tuo account Amazon. Assicurati di conoscere le credenziali dell'account Amazon (e -mail/numero di telefono e password).
* Contenuto scaricato: Dovrai caricare nuovamente tutti i tuoi libri e altri contenuti dopo il ripristino.
Scenario 2:dimenticare la password dell'account Amazon (utilizzato per gli acquisti/registrazione)
Questo è molto più facile da risolvere.
1. Vai al sito web di Amazon: Apri un browser Web sul tuo computer o telefono e vai sul sito Web Amazon (Amazon.com o sul tuo dominio Amazon locale).
2. "Hai dimenticato la password?" Link: Fai clic sul pulsante "Accedi". Nella pagina di accesso, dovrebbe esserci un link che dice qualcosa come "Hai dimenticato la password?" o "Hai bisogno di aiuto?". Fai clic su questo link.
3. Inserisci la tua e -mail o il numero di telefono: Amazon ti chiederà di inserire l'indirizzo e -mail o il numero di telefono associato al tuo account Amazon.
4. Verifica: Amazon ti invierà un codice di verifica tramite e -mail o messaggio di testo (a seconda delle impostazioni dell'account).
5. Immettere il codice: Immettere il codice di verifica sul sito Web Amazon.
6. Crea una nuova password: Ti verrà richiesto di creare una nuova password per il tuo account Amazon. Scegli una password forte e unica.
7. Aggiornamento su Kindle: Dopo aver ripristinato la password dell'account Amazon, potrebbe essere necessario firmare e accedere al tuo Kindle utilizzando la nuova password. Vai a "Impostazioni"> "Il mio account" o "Registrazione" e segui i suggerimenti.
Suggerimenti e avvertimenti importanti:
* Contatta prima il supporto Amazon: Prima di ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica, * Contatta sempre il supporto Amazon Kindle. Sono spesso in grado di aiutarti a sbloccare il tuo dispositivo senza perdere i dati.
* Il ripristino di fabbrica è distruttivo: Un ripristino di fabbrica cancellerà tutti i contenuti e le impostazioni.
* Conosci le tue credenziali Amazon: Assicurati di ricordare l'indirizzo e -mail o il numero di telefono associato al tuo account Amazon e avere accesso ad esso (in modo da poter ricevere il codice di verifica).
* Mantieni il tuo Kindle registrato: Mantenere il tuo Kindle registrato sul tuo account Amazon rende molto più facile il recupero se dimentichi la password della schermata di blocco.
* Password forti: Scegli password forti e uniche sia per il tuo account Amazon che per la schermata di blocco Kindle.
* Scrivilo (in sicurezza): Considera di scrivere le password in un luogo sicuro (come un gestore di password o un taccuino fisico memorizzato in modo sicuro).
Seguendo questi passaggi e contattando il supporto Amazon, se necessario, dovresti essere in grado di sbloccare il tuo Kindle e riguadagnare l'accesso ai libri e ai contenuti. Buona fortuna!
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