1. Verifica le autorizzazioni dei file:
* Controlla la proprietà e le autorizzazioni del file: Assicurati che l'account utente che stai utilizzando abbia l'accesso a lettura e scrittura completa alla cartella del file di QuickBooks e al file stesso. Ciò comporta spesso la regolazione delle autorizzazioni nell'esploratore dei file del sistema operativo.
* Esegui QuickBooks come amministratore: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona QuickBooks e selezionare "Esegui come amministratore". Ciò fornisce le autorizzazioni elevate di QuickBooks, potenzialmente aggirando alcuni problemi relativi all'autorizzazione.
2. Problemi di rete (se applicabile):
* Controlla la connettività di rete: Se il file aziendale si trova su una rete, assicurarsi che la connessione di rete sia stabile e che sia possibile accedere ad altre risorse condivise. Le interruzioni della rete, le velocità lente o le restrizioni del firewall possono causare questo errore.
* Map Network Drive (se applicabile): Invece di accedere al file direttamente tramite la rete, prova a mappare l'unità di rete a una lettera di unità (come Z:\) e aprire il file dell'azienda dall'unità mappata.
* Test con una connessione di rete diversa: Se possibile, prova a connetterti al file aziendale da un altro computer o rete per determinare se il problema sta nella rete stessa.
3. Problemi di file aziendale:
* Esegui File File QuickBooks: QuickBooks File Doctor è un'utilità progettata per riparare i file aziendali corrotti. Scarica ed eseguilo. Questo è un passo cruciale.
* Scansione per virus e malware: Un'infezione da virus o malware può corrompere il tuo file aziendale. Esegui una scansione completa del sistema con il software antivirus.
* Crea un backup (prima di procedere): Prima di tentare qualsiasi riparazione, eseguire sempre il backup del file aziendale per prevenire la perdita di dati.
* Verifica l'integrità dei dati (avanzata): Se il medico non risolve il problema, prendi in considerazione l'utilizzo di QuickBooks Verifica l'utilità dei dati (trovata all'interno degli stessi QuickBook). Questo controlla le incoerenze all'interno dei dati del file dell'azienda. Se si riscontrano problemi, eseguire l'utilità dei dati di ricostruzione (anche all'interno di QuickBooks). ATTENZIONE: Questo può richiedere molto tempo.
4. Installazione di QuickBooks:
* Installazione QuickBooks di riparazione: Prova a riparare l'installazione di QuickBooks. Questo spesso corregge i file QuickBooks danneggiati. Il metodo per farlo varia leggermente a seconda della versione QuickBooks. Cerca un'opzione "riparazione" nella sezione e funzionalità "del pannello di controllo".
* Aggiorna QuickBooks: Assicurati che QuickBooks sia aggiornato all'ultima versione. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni per bug che possono causare errori come H101.
5. Altre potenziali cause:
* Spazio disco insufficiente: Assicurati di avere uno spazio libero sufficiente sul disco rigido in cui è archiviato il file dell'azienda. Una mancanza di spazio può impedire a QuickBook di accedere o scrivere al file.
* Software in conflitto: Occasionalmente, il software in conflitto (in particolare antivirus o suite di sicurezza) può interferire con l'accesso di QuickBooks ai file. Disabilita temporaneamente questi programmi per vedere se stanno causando il problema.
* Esclusioni antivirus: Assicurati che il tuo software antivirus abbia QuickBooks e i suoi file associati aggiunti alla sua lista di esclusione. Altrimenti, l'antivirus potrebbe bloccare l'accesso di QuickBooks al file.
* Problemi hardware: Sebbene meno comuni, i problemi hardware come i dischi rigidi non possono causare questo tipo di errore.
Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi:
* Contatta QuickBooks Supporto: Il team di supporto di Intuit ha strumenti e conoscenze specializzati per diagnosticare e risolvere problemi più complessi.
* Considera l'aiuto professionale: Se non ti senti a tuo agio nell'esecuzione di questi passaggi o se il problema continua, prendi in considerazione la ricerca di assistenza da un ProAdvisor QuickBooks certificato. Hanno l'esperienza per gestire una risoluzione più avanzata dei problemi e un recupero dei dati.
Ricorda di eseguire sempre il backup del file della tua azienda prima di tentare eventuali passaggi significativi per la risoluzione dei problemi. La perdita di dati è una seria preoccupazione e la prevenzione è fondamentale.
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