Clicca sul link "Windows Media Player Solution Center" fornito nella sezione risorse . 
 2 
 Point su " Download e Aggiornamenti " e quindi individuare la vostra specifica versione del sistema operativo . 
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 Clicca su l'aggiornamento appropriato per il download e l'installazione. 
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 Torna al sito "Windows media Player Solution Center" e selezionare " Problemi principali o messaggi di errore " e annotare se il software ha uno di questi sintomi . In tal caso, seguire le istruzioni e suggerimenti consigliati per ripararlo. Andare al punto 5 , se il problema non è stato risolto . 
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 Visita il produttore o il distributore del video e compilare un ticket di risoluzione dei problemi . Il file potrebbe essere danneggiato . Se è così, richiedere una sostituzione. 
 
              
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