Quando un utente chiama per dire che il suo sistema è morto e nulla mostra sullo schermo quale buon suggerimento puoi dare per lui risolvere il problema?

"Innanzitutto, controlliamo l'alimentazione. Assicurati che il computer sia collegato in modo sicuro sia all'outlet murale che allo stesso computer. Inoltre, prova una presa diversa per escludere un problema di potenza con l'outlet."

• Quale strumento è possibile verificare gli errori hardware e disabilitare i dispositivi installati di recente? 
• Come risolvi il problema delle prestazioni lente del computer?