Quando si invia un'e-mail, il saluto di apertura spesso imposta il tono per l'intero messaggio, proprio come fa per suo cugino più anziano la lettera di carta. Indirizzare un'e-mail a una persona - o anche a due persone - di solito è abbastanza semplice, ma quando si invia lo stesso messaggio a tre o più persone le cose possono iniziare a confondersi e si corre il rischio di offendere inavvertitamente qualcuno. Crea i tuoi saluti con attenzione per assicurarti che i tuoi messaggi siano presi nel modo giusto.

Mantieni il controllo anche

Determina cosa sai delle tre persone che stai inviando per e-mail. Se hai la stessa quantità di informazioni su tutti loro, creare un saluto è semplice: "Cari Jim, John e Jane" o "Cari Mr. Smith, Mr. Doe e Ms. Brown", a seconda del livello di formalità. A volte, tuttavia, potresti non sapere qualcosa di importante su una delle tre persone. Ad esempio, Jim Smith è ovviamente un uomo e Jane Brown una donna, ma Alex Jones può essere Alexander o Alexandra. In tal caso, utilizzare il nome completo per tutte e tre le persone: "Cari Jim Smith, Jane Brown e Alex Jones."

Formalità variabile

Spesso, il livello di formalità indicato dal saluto influisce sul "contents of the entire email.", 3, [[Se le tre persone a cui ti rivolgi meritano diversi livelli di formalità, considera di inviare due o tre messaggi separati anziché uno solo. Se devi assolutamente inviare un solo messaggio, rivolgiti a ogni persona con il livello di formalità appropriato anziché aumentarlo o abbassarlo. Ad esempio, se stai inviando un'e-mail al tuo professore e a due dei tuoi compagni di classe, apri il messaggio con "Caro professore Keating, Neil e Todd".

Indirizzo con attenzione

Valuta se le tre persone a cui stai inviando messaggio da includere in una singola conversazione. Ad esempio, se stai invitando tre dei tuoi amici a una festa, ha senso usare un singolo messaggio; se stai organizzando una festa e tre dei tuoi amici ti stanno aiutando, d'altra parte, potrebbe essere meglio inviare tre messaggi separati, ognuno contenente solo le informazioni pertinenti. Se devi assolutamente inviare un solo messaggio, rivolgiti normalmente ai tre destinatari nel saluto, ma fai anche del tuo meglio per identificare quali parti del messaggio sono rilevanti per ciascuno di essi.

Cc e Ccc

Quando ti rivolgi ai destinatari e-mail nel saluto, considera come il messaggio li sta raggiungendo. Se stai inviando un'e-mail a tutti e tre i destinatari utilizzando il campo "A:" o "Cc:", includi normalmente tutte e tre le persone nel saluto, a meno che il messaggio non sia principalmente destinato a uno dei destinatari e sia inviato agli altri due per le loro informazioni. In tal caso, rivolgiti al destinatario principale nel saluto e spiega perché stai inviando il messaggio anche agli altri due nelle prime righe. Se una o più persone stanno ricevendo il messaggio attraverso il campo "Ccn:", assicurati di non includere quella persona nel saluto per prevenire il reato.

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