La schermata blu fatale, o schermata blu della morte, si verifica quando un computer basato su Windows rileva un errore che non può essere risolto da solo. Lo schermo può derivare da un errore hardware, software o driver e potrebbe essere difficile diagnosticare e correggere il problema. Sbarazzarsi della fatale schermata blu spesso richiede molte prove ed errori per determinare la causa del problema e come risolverlo.
Passaggio 1
Annotare tutte le informazioni stampate sul blu schermata quando lampeggia, ad esempio un numero di errore e qualsiasi informazione elencata nella sezione Informazioni sul driver. Queste informazioni possono aiutarti a restringere il problema.
Passaggio 2
Riavvia il computer. Se vedi una schermata delle opzioni, scegli "Tenta di avviare Windows normalmente" premendo "Invio" quando l'opzione è evidenziata. A volte il semplice riavvio del computer eliminerà la schermata blu fatale.
Passaggio 3
Premere ripetutamente "F8" all'avvio del computer se non si è riusciti a riavviare correttamente. Questo porta alla schermata del menu "Opzioni avanzate di Windows".
Passaggio 4
Selezionare "Modalità provvisoria" premendo "Invio" quando l'opzione è evidenziata. Questo caricherà Windows con solo i driver necessari e nessun software caricato automaticamente.
Passaggio 5
Esegui una scansione spyware e antivirus del tuo sistema se Windows viene caricato in modalità provvisoria. Se il tuo programma spyware o antivirus rileva e rimuove qualcosa, riavvia il computer normalmente per vedere se si carica.
Passaggio 6
Riavvia il computer in modalità provvisoria se non riesci ad avviare Windows normalmente dopo aver eseguito uno spyware e un antivirus scan.
Passaggio 7
Fare clic con il pulsante destro del mouse su "Risorse del computer" e selezionare "Proprietà". Fare clic sulla scheda "Hardware" e fare clic su "Gestione dispositivi".
Passaggio 8
Espandi la sezione corrispondente per tutti i driver installati o aggiornati di recente facendo clic sul segno più accanto alla categoria. Selezionare il dispositivo corrispondente a tutti i driver installati o modificati di recente.
Passaggio 9
Fare clic su "Ripristina driver" per tornare a una versione di driver precedente. Fai clic su "Disinstalla" per rimuovere completamente un driver installato di recente che potrebbe causare la schermata blu fatale. Non disinstallare la scheda madre o i driver video.
Passaggio 10
Riavvia normalmente il computer per vedere se qualche driver ha causato il problema.
Passaggio 11
Riavvia Windows in modalità provvisoria se il rollback o la disinstallazione dei driver modificati di recente non ha risolto il problema.
Passaggio 12
Fare clic sul pulsante "Start" di Windows. Selezionare "Esegui". Digitare "msconfig" nella casella di testo "Esegui", omettendo le virgolette. Questo porta alla schermata "Utilità di configurazione del sistema".
Passaggio 13
Fare clic sulla scheda "Avvio" e rimuovere i segni di spunta accanto a tutti i programmi installati di recente. Non rimuovere i segni di spunta accanto a "userinit.exe" o "explorer.exe". Non rimuovere i segni di spunta accanto ad altri programmi Microsoft a meno che non si sappia di cosa si tratta.
Passaggio 14
Premere ripetutamente "F8" all'avvio del computer per accedere alla schermata "Opzioni avanzate di Windows" se il computer non si avvia in modalità provvisoria.
Passaggio 15
Premere "Invio" quando "Ultimo noto buona configurazione "è evidenziato per tentare di avviare Windows con le ultime impostazioni che hai funzionato. Se Windows si carica normalmente, dovrebbe sbarazzarsi della schermata blu fatale. Non ricaricare alcun software o driver installato dopo l'ultimo buon punto di ripristino.
Rimuovere qualsiasi hardware installato nel PC e nuove periferiche, come dischi rigidi esterni o unità CD, prima che appaia la schermata blu fatale. Tentare di riavviare il computer.
Suggerimento
Portare il PC a un tecnico autorizzato per diagnosticare il problema se si ottiene ancora la schermata blu fatale dopo aver risolto il problema del sistema o se non si ha familiarità con l'esecuzione di passaggi per la risoluzione dei problemi.
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