Le apparecchiature e il supporto di rete variano notevolmente tra le connessioni WAN (rete locale), LAN (rete locale) e PAN (rete locale). Tuttavia, se tutti hanno connessioni a Internet, hanno tutti TCP /IP come protocollo comune che può essere utilizzato per testare la connettività su ciascuna rete. Esegui le utilità "ping" e "tracert" in Microsoft Windows 7 per risolvere i problemi di connettività su reti connesse a Internet.
Passaggio 1
Avvia il computer con Windows 7 e seleziona " Icona ". Quindi selezionare "Accessori". Fare clic con il tasto destro del mouse sull'elemento della riga di comando nel menu visualizzato, quindi fare clic su "Esegui come amministratore".
Passaggio 2
Immettere "ping 127.0.0.1" nella finestra della riga di comando visualizzata. Tocca il tasto "Invio". Verifica che vengano visualizzate quattro risposte nell'output della riga di comando e procedi con il passaggio successivo. In caso contrario, reinstallare i driver della scheda di rete, riavviare il computer e quindi ripetere il test ping prima di procedere al passaggio successivo.
Passaggio 3
Immettere "ipconfig /all" e toccare il tasto "Invio". Ispezionare l'output della riga di comando. Se la scheda di rete che fornisce l'accesso a Internet visualizza "0.0.0.0" o inizia con "169.254", immettere "ipconfig /release" nella riga di comando e toccare il tasto "Invio". Immettere "ipconfig /renew" dalla riga di comando e toccare il tasto "Invio". Quindi inserire "ipconfig /all" e toccare il tasto "Invio". Ispezionare l'output della riga di comando e verificare che l'indirizzo IP dell'adattatore di rete non sia più "0.0.0.0" o che inizi con "169.254". Quindi procedere al passaggio successivo. Tuttavia, se l'indirizzo IP non è cambiato, immettere "netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt" e toccare il tasto "Invio". "Then reboot the computer.", 3, [[Verificare che l'indirizzo IP della scheda di rete sia stato modificato, quindi passare al passaggio successivo.
Passaggio 4
Immettere "ping gateway". Sostituire "gateway" con l'indirizzo IP del gateway visualizzato nell'output della riga di comando "ipconfig /all" nel passaggio precedente. Procedere al passaggio successivo se vengono ricevute quattro risposte. In caso contrario, confermare che l'indirizzo IP sul lato della rete privata del router, del firewall o dell'ISP sia uguale all'indirizzo IP del gateway elencato nell'output della riga di comando. Se gli indirizzi IP non corrispondono, configurare il computer in modo che utilizzi DHCP per ottenere automaticamente un indirizzo IP, quindi eseguire nuovamente il comando "ping gateway", sostituendo l'indirizzo IP lato rete privato del router, del firewall o dell'ISP. Passa al passaggio successivo se vengono visualizzate quattro risposte nell'output della riga di comando.
Inserisci "tracert remote_server" sostituendo "IP_server" con l'indirizzo IP di un server remoto. Se l'output della riga di comando viene completato visualizzando l'indirizzo IP del server remoto, la connettività di rete è operativa. Altrimenti, se l'output della riga di comando mostra righe di "****" e nessuna risposta dal server remoto, il dispositivo di rete che segue l'ultimo dispositivo a cui rispondere deve essere ispezionato per problemi operativi e riparato per ripristinare la connettività di rete.
Suggerimento
Annota la posizione di eventuali firewall o server proxy e configurali per l'inoltro delle richieste di eco ICMP prima del test.
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