DirecTV offre pacchetti di intrattenimento per i consumatori attraverso ricevitori che attirano segnali dai satelliti in orbita. I nuovi utenti che non hanno familiarità con questa tecnologia relativamente recente possono riscontrare problemi nella ricezione dei segnali o nella configurazione del ricevitore per lavorare con un sistema home theater. La maggior parte dei problemi con i ricevitori DirecTV sono errori utente facilmente corretti.
Identificazione
DirecTV fornisce programmazione via cavo e canali ad alta definizione attraverso un sistema satellitare. La pagina delle informazioni dell'azienda di DirecTV afferma che la sua tecnologia satellitare è stata la prima a offrire una guida alla programmazione telecomandata e ordini pay-per-view remoti. Sostengono di impiegare oltre 16.000 persone e hanno ricevuto numerosi Emmy per la loro tecnologia televisiva.
Schermata vuota
Uno dei problemi più comuni con un ricevitore DirecTV è un problema di visualizzazione che provoca uno schermo vuoto o statico. In rare occasioni, il ricevitore potrebbe effettivamente essere difettoso, ma la stragrande maggioranza dei casi presenta impostazioni errate o impostazioni errate da parte dell'utente. La maggior parte dei televisori deve essere impostata sul canale 3 o 4 affinché il ricevitore DirecTV emetta un segnale.
Impossibile trovare il segnale
Un utente può anche sospettare che il DirecTV non funziona correttamente quando riceve un messaggio sullo schermo che il sistema sta cercando un segnale. Questo può essere un problema temporaneo o un problema con l'installazione. Le condizioni meteorologiche avverse possono spesso interrompere l'alimentazione che il satellite invia alla parabola, ma di solito solo per pochi istanti. Questo messaggio appare anche quando il ricevitore non è correttamente collegato alla parabola satellitare.
Problemi audio
Un terzo tipo di problema principale è la distorsione audio o nessun audio fornito con la foto. Questo è quasi sempre un problema lato utente, supponendo che tu stia ricevendo un'immagine senza problemi. I problemi audio spesso derivano da impostazioni audio della TV troppo basse o da danni ai cavi che collegano il ricevitore e la TV. Per l'audio surround, alcuni ricevitori DirecTV non dispongono di funzionalità audio surround e, quindi, danno l'illusione di un malfunzionamento.
Prevenzione /Soluzione
Secondo la pagina di risoluzione dei problemi di DirecTV , per problemi di segnale, attendere alcuni minuti affinché il sistema corregga eventuali interruzioni è il primo passo che si dovrebbe fare prima di chiamare l'assistenza. Se il problema persiste, spegnere il ricevitore e scollegarlo, quindi riaccendere il sistema dopo 15 secondi dovrebbe risolvere eventuali errori interni al sistema. Altri problemi sono generalmente basati sull'utente e richiedono un rapido controllo per assicurarsi che tutto sia collegato, acceso e regolato per le impostazioni corrette.
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