Durante il controllo dello stato della garanzia o la richiesta di supporto per il laptop Dell, è possibile che sul sito Web dell'assistenza Dell vengano visualizzate pagine che richiedono il numero di serie del computer. A seconda del computer, il sito Web Dell può anche riferirsi al numero di serie come "tag di servizio" o "codice di servizio espresso". Il numero di serie univoco che identifica il laptop Dell è codificato nella scheda di sistema principale e stampato su un'etichetta apposta nella parte inferiore del computer.
Passaggio 1
Esaminare la parte inferiore del laptop per un adesivo con un codice a barre e le parole "Service Tag" o "Express Service Code". Il numero di serie è composto da cinque o sette lettere e numeri. Se il laptop Dell non ha più il numero seriale apposto in basso, andare al passaggio 2.
Passaggio 2
Aprire Internet Explorer e accedere alla pagina Web di Dell System Profiler (consultare Risorse). Questa pagina Web funziona solo con Internet Explorer 5.5 e versioni successive.
Passaggio 3
Rivedere l'informativa sulla privacy visualizzata in merito alle informazioni raccolte da Dell System Profiler sul computer in uso, quindi fare clic su "Sì, sono d'accordo."
Passaggio 4
Conferma che la barra nella parte superiore della finestra di Internet Explorer contiene le parole "DellSystemLite di Dell Inc." Fai clic sulla barra, quindi fai clic su "Installa questo componente aggiuntivo".
Fai clic sul pulsante "Installa" nella finestra di notifica della sicurezza che viene visualizzata. La pagina Web si aggiorna e visualizza il numero di servizio e il codice di servizio espresso per il tuo laptop Dell.
Suggerimento
Il codice di servizio espresso e il numero di servizio per il tuo laptop Dell hanno lo stesso numero seriale; il codice di servizio espresso contiene solo numeri, per l'inserimento tramite tastiera del telefono. Se è necessario il numero di serie del laptop Dell per il sito Web dell'assistenza Dell, è possibile inserire uno di questi numeri.
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