Gestione delle infrastrutture:
* Gestione della rete: Mantenimento e monitoraggio dell'infrastruttura di rete, inclusi router, switch, firewall e connessioni WAN/LAN.
* Gestione del server: Gestione e manutenzione di server, inclusi server fisici, server virtuali e server cloud. Ciò può includere attività come patching, aggiornamenti di sicurezza e monitoraggio delle prestazioni.
* Amministrazione del database: Gestione e manutenzione di database, inclusi backup, sicurezza e ottimizzazione delle prestazioni.
* Help Desk e Service Desk: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
* Amministrazione di sistema: Gestione di sistemi operativi, applicazioni e altri software di sistema.
* Cybersecurity: Implementazione e mantenimento di misure di sicurezza per proteggere dalle minacce informatiche. Ciò può includere cose come test di penetrazione, scansione della vulnerabilità e risposta agli incidenti.
* Gestione dei data center: Gestire l'infrastruttura del data center fisico, tra cui energia, raffreddamento e sicurezza. Questo viene sempre più sostituito da soluzioni cloud, ma rimane un'area di outsourcing significativa per alcuni.
Gestione delle applicazioni:
* Sviluppo e manutenzione dell'applicazione: Sviluppo, implementazione e manutenzione di applicazioni software.
* Supporto dell'applicazione: Fornire supporto per le applicazioni software esistenti.
* Test del software: Test di applicazioni software per garantire qualità e funzionalità.
Altre funzioni IT:
* Gestione dei servizi cloud: Gestione dei servizi basati su cloud, compresa l'infrastruttura come servizio (IAA), la piattaforma come servizio (PAAS) e il software come servizio (SAAS).
* Consulenza: Ricevere consulenza di esperti sulla strategia, la pianificazione e l'implementazione IT.
* Gestione del progetto: Gestione dei progetti IT, dall'iniziazione al completamento.
* Allenamento IT: Fornire formazione ai dipendenti sui sistemi e sulle applicazioni IT.
* Disaster Recovery e Continuity Business: Pianificazione e implementazione di strategie per riprendersi dalle catastrofi IT e garantire la continuità aziendale.
* Approvvigionamento: Sourcing e procurando hardware e software IT.
È importante notare che la decisione di esternalizzare una particolare funzione IT dipende da diversi fattori, tra cui costi, competenze e obiettivi strategici. Alcune aziende potrebbero esternalizzare solo compiti specifici, mentre altre potrebbero esternalizzare interi dipartimenti IT. La tendenza è verso l'outsourcing sempre più funzioni IT, soprattutto quando i servizi di cloud computing e gestiti diventano più diffusi.
software © www.354353.com