1. Esegui il programma di installazione come amministratore:
* Windows: Fare clic con il tasto destro del mouse sul file di installazione Realplayer (.exe). Seleziona "Esegui come amministratore". Avrai bisogno dei privilegi di amministratore sul computer per farlo.
* macOS: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'installatore Realplayer (probabilmente un file .dmg). Non esiste un "funzionamento come amministratore" diretto equivalente ai macOS. Il programma di installazione * dovrebbe * richiedere l'autorizzazione dell'amministratore se necessario. In caso contrario, potrebbe essere necessario risolvere le impostazioni delle autorizzazioni del sistema.
2. Controlla il tipo di account utente:
* Se si utilizza un account utente standard (non un account amministratore), non sarai in grado di installare software senza l'autorizzazione dell'amministratore. Dovrai:
* Chiedi al tuo amministratore di sistema autorizzazione: Questa è la soluzione più probabile se sei su un computer di lavoro o scuola. Possono concederti i diritti di amministratore temporanei o permanenti per installare il software.
* Passa a un account amministratore (se conosci le credenziali): Questo è consigliabile solo se conosci la password per un account amministratore. Non indovinare, poiché ripetuti tentativi errati possono bloccarti.
* Crea un nuovo account amministratore (se hai le autorizzazioni necessarie): Questa è una soluzione più avanzata e dovrebbe essere tentata solo se si è a tuo agio con l'amministrazione del sistema.
3. Considera alternative a Realplayer:
Realplayer è obsoleto e ha una storia di problemi. I browser moderni hanno funzionalità di riproduzione dei media integrate e ci sono molti eccellenti giocatori di media gratuiti e open source disponibili (VLC, MPV) che probabilmente sono scelte migliori. Considera invece di usare uno di questi.
4. Se hai già provato quanto sopra:
* Controlla il malware: Un'infezione da virus o malware potrebbe interferire con le autorizzazioni. Esegui una scansione completa con il software antivirus.
* Checker file di sistema (solo Windows): Se si sospettano i file di sistema corrotti, eseguire la scansione dei file di sistema di sistema (SFC):aprire il prompt dei comandi come amministratore e digitare `SFC /scannow` e premere Invio. Lascialo completo.
* Permessi di riparazione (solo macOS): Per MacOS, è possibile provare a riparare le autorizzazioni del disco utilizzando l'utilità del disco. Questo è avanzato, quindi ricerche attentamente prima di tentare.
Se nessuno di questi passaggi funziona, fornendo maggiori dettagli sul tuo sistema operativo (Windows, MacOS, ecc.), Il tipo di account utente e il messaggio di errore esatto che vedi ti aiuteranno a risolvere ulteriormente i problemi.
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