Il tipo di misurazione incentrata sulla valutazione dei benefici IT e della valutazione degli investimenti di acquisizione del software in un'organizzazione è
ritorno sugli investimenti (ROI) , spesso integrato da altre metriche correlate come
costo totale di proprietà (TCO) e
Valore attuale netto (NPV) . Mentre il ROI è la misura più comune e generale, una valutazione completa probabilmente utilizzerà una combinazione di metodi.