* Pianificazione: Le storie degli utenti vengono create in modo collaborativo, che richiedono agli utenti di formazione su come partecipare efficacemente. Durante questa fase vengono anche presi piani di documentazione iniziali.
* iterazioni: Ogni iterazione offre software di lavoro, offrendo opportunità di formazione e feedback degli utenti, che informa il perfezionamento della documentazione.
In sostanza, la formazione e la documentazione degli utenti sono considerate * attività in corso * all'interno di XP, piuttosto che limitate a una fase distinta. La natura iterativa di XP consente un miglioramento continuo e un perfezionamento di entrambi.
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