pre-vendita:
* Ordine di vendita/quotazione: Un documento che delinea i beni o servizi offerti, quantità, prezzi e termini di consegna. Questa è spesso una proposta inviata al cliente prima che la vendita venga finalizzata.
* Ordine di acquisto (PO): Dal punto di vista del cliente, ciò conferma la propria intenzione di acquistare i beni o i servizi come indicato nell'ordine di vendita o nel preventivo. Cruciale per monitorare e soddisfare l'ordine.
* contratto (per vendite grandi o complesse): Un accordo legalmente vincolante che descrive in dettaglio tutti gli aspetti della vendita, inclusi termini di pagamento, garanzie e passività.
Durante la vendita:
* fattura: Una fattura inviata al cliente dopo la vendita, in dettaglio i beni o i servizi forniti, i prezzi, le tasse e i termini di pagamento.
* NOTA di imballaggio/consegna: Accompagna la spedizione ed elenca il contenuto del pacchetto, verificando ciò che è stato inviato.
* Bill of Poeding: Un documento emesso da un vettore per riconoscere la ricezione del carico per la spedizione. Utilizzato principalmente nel trasporto di merci.
* Ricevuta: Prova del pagamento ricevuto dal venditore.
post-vendita:
* Nota di credito/Nota di debito: Utilizzato per regolare una fattura, in genere per correggere errori o rendimenti di processo. Una nota di credito riduce l'importo dovuto, mentre una nota di debito aumenta.
* Dichiarazione di account: Un riepilogo di tutte le transazioni tra l'acquirente e il venditore per un periodo specifico.
* Rapporto di vendita: Documento interno Riassumendo le prestazioni delle vendite per un periodo di tempo. Ciò potrebbe tenere traccia delle entrate, delle quantità vendute, ecc.
I documenti specifici utilizzati varieranno in base alle dimensioni del business, al settore e alla complessità della transazione di vendita. Ad esempio, una piccola impresa potrebbe utilizzare solo fatture e ricevute, mentre una grande società potrebbe utilizzare un sofisticato sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) che genera automaticamente molti di questi documenti.
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