Precisione:
* correttezza fattuale: Le informazioni presentate devono essere vere e aggiornate. Informazioni obsolete o errate sono peggiori di nessuna documentazione.
* Coerenza: La documentazione dovrebbe utilizzare terminologia, stile e formattazione coerenti in tutto.
Completezza:
* copre tutti gli aspetti pertinenti: Include tutte le informazioni necessarie per il pubblico previsto per comprendere e utilizzare l'argomento documentato. Ciò potrebbe includere configurazione, utilizzo, risoluzione dei problemi, limitazioni e concetti correlati.
* Dettaglio sufficiente: Fornisce dettagli sufficienti per essere utili, evitando brevità inutili o verbosità schiacciante. Il livello di dettaglio dovrebbe essere appropriato per il pubblico di destinazione.
comprensibilità:
* chiarezza e concisione: Utilizza un linguaggio chiaro e semplice, evitando il gergo o i termini tecnici a meno che non lo siano assolutamente necessari (e quindi definendoli).
* Organizzazione logica: Le informazioni sono presentate in modo logico e facile da seguire, spesso utilizzando intestazioni, sottotitoli e aiuti visivi.
* ben strutturato: Facile facile da navigare e trovare rapidamente informazioni specifiche (ad esempio, tramite indici, tabelle di contenuto, funzionalità di ricerca).
* Appropriatezza per il pubblico: Scritto a un livello di comprensione adatto al pubblico di destinazione (principiante, intermedio, esperto).
manutenibilità:
* Facile da aggiornare: La documentazione dovrebbe essere facile da aggiornare e mantenerli aggiornati man mano che la materia documentata si evolve. L'uso di un sistema di controllo della versione è altamente raccomandato.
* Modulare e riutilizzabile: I componenti della documentazione possono essere riutilizzati in contesti diversi.
* usa un formato gestibile: Scegliere il formato giusto (ad es. Markdown, RestructuredExt, un wiki) è importante per facilitare la modifica e il rendering.
Altri aspetti importanti:
* Accessibilità: La documentazione dovrebbe essere accessibile alle persone con disabilità, seguendo le linee guida di accessibilità.
* Esempi e illustrazioni: L'uso di esempi, diagrammi, schermate e altri aiuti visivi può migliorare significativamente la comprensione.
* Funzionalità di ricerca: Se la documentazione è grande, fornire una robusta funzione di ricerca è cruciale.
* versione: Indicando chiaramente la versione del soggetto documentato.
In breve, una buona documentazione anticipa le esigenze dei suoi utenti e li aiuta ad avere successo nelle loro attività. È un investimento che paga i costi di supporto ridotti, una maggiore soddisfazione degli utenti e un'adozione più rapida del prodotto o del sistema documentato.
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