Ecco un approccio di risoluzione dei problemi:
1. Riavvia il tuo Mac: Questo è il passo più semplice e spesso risolve i problemi temporanei.
2. Riparare l'installazione di Microsoft Word:
* Se hai installato Word tramite Microsoft 365: Apri l'applicazione Microsoft 365 (l'app che gestisce i tuoi abbonamenti) e cerca un'opzione per riparare l'installazione di Office. La formulazione esatta potrebbe variare leggermente a seconda della versione.
* Se hai installato la parola come applicazione autonoma: Potrebbe essere necessario reinstallarlo. Prima di farlo, disinstallare completamente la versione esistente. (Utilizzare il disinstallatore se viene fornito o eliminare manualmente la cartella dell'applicazione). Quindi, scarica e installa una nuova copia dal sito Web ufficiale di Microsoft.
3. Controlla il tuo account Microsoft e la licenza:
* Abbonamento Microsoft 365: Assicurati che il tuo abbonamento sia attivo e che il tuo account sia adeguatamente effettuato. Verifica eventuali problemi di pagamento.
* Licenza autonoma: Verificare che la licenza sia valida e correttamente associata all'installazione.
4. Esegui l'utilità del disco:
* Utilità del disco aperto (trovata nelle applicazioni/utility).
* Seleziona il disco di avvio (di solito Macintosh HD).
* Fare clic su "First Aid" per verificare e tentare di riparare eventuali errori del disco. Questo può aiutare a risolvere i problemi sottostanti che riguardano la parola.
5. Verifica un software in conflitto:
* Stai eseguendo qualsiasi software antivirus o di sicurezza che potrebbe interferire con Word? Disabilitalo temporaneamente per vedere se questo risolve il problema. Riemutarlo dopo il test.
6. Crea un nuovo account utente: Questo aiuta a determinare se il problema è specifico per il profilo utente. Crea un nuovo account utente sul tuo Mac e prova a eseguire Word da quell'account. Se funziona, il problema è probabilmente all'interno dei file del profilo utente principale.
7. Contatta il supporto Microsoft: Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contattare direttamente il supporto Microsoft è la soluzione migliore. Hanno accesso a strumenti diagnostici più avanzati e potrebbero essere in grado di fornire una soluzione più specifica.
Nota importante: Prima di eseguire i principali passaggi di risoluzione dei problemi come la reinstallazione, è una buona idea sostenere i tuoi dati importanti. Questo ti protegge nel caso in cui qualcosa vada storto durante il processo.
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