1. Aggiornamenti e conflitti del software:
* Difensore obsoleto: Windows Defender richiede aggiornamenti per mantenere la sua efficacia. Assicurati che Windows Update sia abilitato e che tu abbia installato tutti gli aggiornamenti disponibili, compresi quelli per Windows Defender stesso. È possibile verificare manualmente gli aggiornamenti nelle impostazioni di Windows.
* Software in conflitto: Un altro programma di sicurezza (antivirus, firewall, ecc.) Potrebbe interferire con Windows Defender o una soluzione a marchio Microsoft. Disinstallare qualsiasi altro software di sicurezza che hai installato e vedi se questo risolve il problema. Usa solo * uno * Programma antivirus primario.
* Problemi del driver: I driver di dispositivi obsoleti o corrotti possono talvolta in conflitto con il software di sicurezza. Aggiorna i tuoi driver, in particolare quelli relativi agli adattatori di rete.
2. Problemi di account e autorizzazioni:
* Controllo dell'account utente (UAC): Le tue impostazioni UAC potrebbero essere troppo restrittive, impedendo al software di sicurezza di apportare modifiche necessarie. Abbassa temporaneamente le impostazioni UAC (cerca "UAC" nella barra di ricerca di Windows) per vedere se questo aiuta. Ricorda di sollevarlo dopo per una migliore sicurezza.
* Privilegi amministrativi: Il software di sicurezza potrebbe richiedere ai privilegi amministrativi di funzionare correttamente. Prova a eseguire il software di sicurezza o la sua applicazione di gestione come amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse, "Esegui come amministratore").
* Profilo utente corrotto: Un profilo utente corrotto può causare vari problemi, inclusi problemi con il software di sicurezza. Creazione di un nuovo profilo utente e vedere se il problema persiste può aiutare a diagnosticare questo.
3. Corruzione del file di sistema:
* Checker di file di sistema (SFC): Eseguire il controllo dei file di sistema per scansionare e riparare i file di sistema corrotti che potrebbero influire sul software di sicurezza. Apri il prompt dei comandi come amministratore e digita `SFC /scannow` e premere Invio.
* Servizio e gestione delle immagini di distribuzione (Dim): Se SFC non risolve il problema, prova Dim. In un prompt di comandi elevato, digitare `immersi /online /pulizia-immagine /restatorehealth` e premere Invio. Questo processo può richiedere del tempo.
4. Interferenza di malware:
* Infezione da malware: È possibile che il malware abbia interferito con il funzionamento del software di sicurezza. Prova ad avviare la modalità provvisoria (riavviare il computer e premere ripetutamente F8, F12 o SHIFT+F8 a seconda del BIOS:la chiave esatta varia) e eseguire una scansione con il software di sicurezza o uno strumento antivirus affidabile.
5. Problemi hardware:
* Problemi del disco rigido: A volte gli errori del disco rigido possono causare comportamenti software imprevisti. Esegui un disco rigido Controllo utilizzando strumenti Windows integrati o un'utilità di terze parti.
Passaggi di risoluzione dei problemi:
1. Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi temporanei.
2. Controlla gli aggiornamenti di Windows: Assicurati che tutti gli aggiornamenti di Windows siano installati.
3. Disinstallare il software di sicurezza in conflitto: Rimuovere qualsiasi altro programma antivirus o firewall.
4. Esegui il software di sicurezza come amministratore: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del software e selezionare "Esegui come amministratore".
5. Esegui SFC e Dim: Verificare e riparare i file di sistema danneggiati.
6. Avvio in modalità provvisoria e scansione: Esegui una scansione del virus completo in modalità provvisoria.
7. Crea un nuovo profilo utente: Vedi se il problema persiste in un nuovo profilo utente.
8. Controlla la salute del tuo disco rigido: Esegui una diagnostica del disco rigido.
9. Contatta Microsoft Support: Se nessuno dei passaggi di cui sopra funziona, contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
Ricorda di seguire attentamente le istruzioni quando si apportano modifiche al sistema. Se non sei sicuro di qualsiasi passo, è meglio chiedere aiuto a un amico o professionista esperto di tecnologia.
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