Azioni immediate (se possibile entro la prima ora):
1. Prova a recuperare l'account tramite Help Center di Instagram:
* Vai alla schermata di accesso Instagram.
* Fare clic su "Password dimenticata?"
* Fondamentalmente: Prova a utilizzare il nome utente, e -mail o numero di telefono * originale * associato all'account. Anche se lo hanno cambiato, Instagram potrebbe ancora riconoscere alcune associazioni passate.
* Segui i suggerimenti. Instagram probabilmente ti chiederà di verificare la tua identità. Preparati per questo.
2. Controlla gli avvisi di sicurezza da Instagram/Facebook:
* Cerca e -mail o notifiche (su altri dispositivi in cui potresti essere effettuato l'accesso) da Instagram o Facebook relativi a modifiche a password, modifiche e -mail o attività di accesso insolite. Queste e -mail spesso contengono un link per ripristinare le modifiche. Agisci immediatamente se ne vedi uno.
* Controlla anche le tue cartelle spam/spazzatura.
3. Contatta immediatamente il supporto Instagram:
* Questo è il passo più importante. Vai al centro di aiuto di Instagram. L'URL assumerà qualcosa di simile:`help.instagram.com`. Cerca un modo per segnalare un account hackerato.
* Segnala l'hack il prima possibile. Il tempo è essenziale. Più a lungo ha l'hacker, più danni possono fare.
* Cerca l'opzione che dice "Il mio account è stato violato" o "Penso che il mio account sia stato violato".
* Seguire le istruzioni sullo schermo.
* Dettagli importanti per il tuo rapporto:
* Il tuo nome utente originale: Questo è *cruciale *.
* L'e -mail e il numero di telefono associato all'account: Anche se sono stati cambiati, fornisci quelli * originali * che hai usato per creare l'account.
* Eventuali screenshot di attività sospetta: Se hai qualche prova dell'hack (ad es. Email, post/messaggi insoliti), includi screenshot.
* Dettagli dell'hack: Spiega cosa è successo - cambio di password, cambio di posta elettronica, ecc.
* Prove di proprietà: Instagram probabilmente ti chiederà di verificare di possedere l'account. Questo è molto importante. Preparati a fornire:
* Foto di te stesso: Potrebbero chiederti di scattare una foto di te stesso in possesso di un codice che forniscono.
* Copie di ID emesso dal governo: Patente di guida, passaporto, ecc. (Sii cauto nell'invio di questo, ma potrebbe essere necessario).
* Date dei post recenti: Essere in grado di ricordare quando hai pubblicato l'ultima volta, con chi hai interagito e cosa hai pubblicato.
* Informazioni sui dispositivi che usi: Il modello di telefono o computer utilizzato per accedere a Instagram.
4. Avvertire i tuoi amici e follower (attraverso altri canali):
* Utilizza altre piattaforme di social media (Facebook, Twitter, ecc.), Email o app di messaggistica per avvertire i tuoi amici e follower che il tuo account Instagram è stato violato.
* Di 'loro di non fare clic su nessun link o di interagire con alcun messaggio proveniente dal tuo account, poiché l'hacker potrebbe provare a truffarli.
Azioni in corso:
5. Monitora i tuoi conti e -mail e bancari:
* Sii vigile per qualsiasi attività sospetta. Gli hacker spesso ottengono l'accesso ai conti per il guadagno finanziario. Controlla la tua e -mail per le richieste di reimpostazione della password per altri account e monitora i tuoi estratti conto bancari per transazioni non autorizzate.
6. Modifica le password su altri account:
*Se hai utilizzato la stessa password per il tuo account Instagram su qualsiasi altro siti Web o servizi, modifica tali password *immediatamente *. Utilizzare password forti e uniche per ogni account.
7. Abilita autenticazione a due fattori (2FA) su tutti i tuoi account:
* Questo è un * must * per tutti i tuoi account importanti (e -mail, social media, banking). 2FA aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo un codice dal telefono (o da un altro dispositivo) oltre alla password. Instagram ha 2FA; Abilitalo non appena riprendi il controllo del tuo account.
8. Segnala l'hack alle autorità (opzionale):
* A seconda della gravità dell'hack (ad esempio, se le tue informazioni finanziarie sono state compromesse), potresti prendere in considerazione la possibilità di denunciarle alla polizia o ad un'agenzia di segnalazione di criminalità informatica nel tuo paese. Ciò è più rilevante se vi è stata una perdita finanziaria o furto di identità.
9. Sii paziente e persistente con il supporto Instagram:
* Il supporto di Instagram può essere lento a rispondere. Continua a dare seguito alla tua richiesta. Sii educato ma persistente. Documenta tutto:date, tempi e nomi delle persone con cui hai parlato.
Considerazioni importanti:
* Scamme di phishing: Diffidare delle e -mail o messaggi di supporto Instagram falsi. Instagram di solito comunicherà tramite canali ufficiali all'interno dell'app o tramite indirizzi e -mail che terminano in "@Instagram.com" o "@Facebook.com." mai Fai clic sui collegamenti da fonti sconosciute.
* App di terze parti: Evita di utilizzare app o servizi non ufficiali Instagram. Queste app spesso richiedono l'accesso al tuo account e possono essere una fonte di vulnerabilità di sicurezza.
* Sii realistico: A volte, nonostante i tuoi migliori sforzi, potresti non essere in grado di recuperare il tuo account. Questa è una dura realtà, ma è importante essere preparati per la possibilità. Se non riesci a recuperarlo, concentrati sulla creazione di un nuovo account e nella protezione corretta.
Riepilogo di passaggi importanti:
1. Tentativo di recupero immediato: "Password dimenticata" e verificare gli avvisi di sicurezza.
2. Rapporto al supporto di Instagram: Fornire informazioni dettagliate e prova della proprietà.
3. Avvertire i tuoi follower: Avvisarli dell'hack.
4. Secure altri account: Modificare le password e abilitare 2FA.
5. Monitor per le frodi: Tieni d'occhio i tuoi conti e -mail e bancari.
6. Sii persistente con il supporto.
Questa è una situazione impegnativa, ma agendo in modo rapido e metodico, aumenti le possibilità di recuperare il tuo account e salvaguardare le tue informazioni. Buona fortuna!
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