1. Controlla l'aggiornamento di Kaspersky
* Controlla gli aggiornamenti: La corruzione dell'elenco nero può essere dovuta a un bug corretto in una versione più recente. Assicurati che Kaspersky sia aggiornato avviando l'applicazione e cercando gli aggiornamenti disponibili.
* Reinstalla Kaspersky: Se un aggiornamento non risolve il problema, potrebbe essere necessario il reinsediamento completo. Assicurati di salvare i tuoi dati importanti prima di disinstallare.
2. Ripristina la lista nera
* Accedi all'elenco nero: Apri Kaspersky e cerca la sezione "Impostazioni" o "Opzioni" per accedere alle impostazioni della lista nera.
* Elimina le voci: Rimuovi tutte le voci dalla lista nera. Questo può essere fatto selezionando ogni voce e facendo clic su "Elimina" o "Rimuovi".
* Riavvia Kaspersky: Riavvia Kaspersky in modo che i cambiamenti abbiano effetto.
3. Ripristina il database Kaspersky
* Usa lo strumento di restauro: Alcuni software di sicurezza come Kaspersky offrono uno strumento di restauro per riparare i file corrotti. Cerca questa opzione nelle impostazioni di Kaspersky.
* Supporto tecnico di contatto: Se non è disponibile alcun strumento di ristorazione o se si incontrano difficoltà, contattare il supporto tecnico di Kaspersky per ottenere aiuto. Possono aiutarti a identificare la causa del problema e offrirti soluzioni.
4. Controlla altre possibili cause
* Problema del disco rigido: La corruzione della lista nera può essere dovuta a un problema del disco rigido. Controlla l'integrità del disco rigido utilizzando l'utilità di controllo del disco integrato con Windows.
* Infezione dannosa: Il malware potrebbe aver corrotto l'elenco nero di Kaspersky. Esegui un'analisi completa del sistema con Kaspersky per rilevare e rimuovere potenziali minacce.
Consigli aggiuntivi:
* Disattiva temporaneamente Kaspersky: Se riscontri difficoltà nell'accesso alle impostazioni di Kaspersky o se sospetti malware, disattiva temporaneamente Kaspersky per risolvere il problema.
* Salva l'elenco nero: Prima di cambiare qualsiasi cosa, salva la lista nera di Kaspersky nel caso in cui tu abbia bisogno di ripristinarlo.
* Cerca soluzioni online: Ci sono molte risorse disponibili online che possono fornire suggerimenti e suggerimenti per risolvere i problemi di Kaspersky. Non esitare a utilizzare parole chiave pertinenti nella ricerca.
Ricorda che queste soluzioni potrebbero non essere adatte a tutti i casi e che è sempre meglio consultare il supporto tecnico di Kaspersky per ottenere aiuto se si incontrano difficoltà.
software © www.354353.com