1. Sistemi di informazione personale:
* Larghezza: Supportare il lavoro di un singolo individuo.
* Esempi: Software di produttività personale (processori testi, fogli di calcolo, client di posta elettronica), applicazioni di calendario, software di finanziamento personale. Questi sistemi spesso aiutano le persone a gestire informazioni e compiti pertinenti alla loro vita personale o professionale. Raramente interagiscono con altri sistemi oltre forse e -mail o archiviazione cloud.
2. Sistemi di informazione del gruppo di lavoro:
* Larghezza: Supportare un gruppo di persone che lavorano insieme su un progetto o un compito comune.
* Esempi: Software di gestione dei progetti, repository di documenti condivisi (come Google Docs), strumenti di calendario di gruppo, software di progettazione collaborativa. Questi sistemi facilitano la comunicazione e la collaborazione all'interno di un team più piccolo. I dati sono spesso condivisi all'interno del gruppo, ma di solito non sono integrati con sistemi organizzativi più ampi.
3. Enterprise Information Systems (EIS):
* Larghezza: Supportare l'intera organizzazione, integrando dati e processi tra dipartimenti e funzioni.
* Esempi: Enterprise Resource Planning (ERP) Systems (SAP, Oracle), Customer Relationship Management (CRM) Systems (SalesForce), Supply Chain Management (SCM) Systems. Questi sistemi sono progettati per migliorare l'efficienza e il processo decisionale integrando dati e processi nell'intera impresa. In genere coinvolgono più database e richiedono una significativa infrastruttura IT.
4. Sistemi di informazione interorganizzativa (iOS):
* Larghezza: Estendersi oltre un'unica organizzazione per collegare più aziende o partner.
* Esempi: Sistemi di gestione della catena di approvvigionamento che collegano produttori, distributori e rivenditori; Electronic Data Interchange (EDI) per lo scambio di documenti aziendali; Marketplace online che collegano acquirenti e venditori. Questi sistemi richiedono complessi protocolli di integrazione e comunicazione per gestire lo scambio di dati tra diverse organizzazioni.
5. Global Information Systems (GIS):
* Larghezza: Supportare le organizzazioni con operazioni in più paesi e regioni. Spesso un sottoinsieme di EIS o iOS ma con un focus specifico sulle considerazioni globali.
* Esempi: Sistemi ERP internazionali adattati per diverse lingue e requisiti legali; Sistemi di gestione della catena di approvvigionamento globali che tengono conto della logistica e dei regolamenti internazionali; Sistemi che gestiscono l'assistenza clienti multilingue. Questi sistemi devono gestire diverse lingue, valute, culture e quadri legali.
6. Sistemi di informazione sociale:
* Larghezza: Sfruttare i social media e altre piattaforme collaborative per facilitare la comunicazione e la condivisione delle informazioni. Spesso si sovrappone ad altre categorie.
* Esempi: I social network interni per i dipendenti, gli strumenti di monitoraggio dei social media per la gestione del marchio, le piattaforme di servizio clienti utilizzando i canali di social media. Questi sistemi utilizzano i social media e le piattaforme collaborative per raggiungere obiettivi aziendali e possono avere un impatto su vari livelli di un'organizzazione.
Questa categorizzazione fornisce un quadro per comprendere come i sistemi di informazione supportano le organizzazioni a diversi livelli. La selezione di un sistema adatto dipende fortemente dalle dimensioni, struttura e obiettivi strategici dell'organizzazione. Molte organizzazioni moderne utilizzano una miscela di questi tipi di sistema per ottenere un'infrastruttura IT completa e integrata.
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