Premere " Ctrl ", "Shift " e "Esc" per aprire il Task Manager . 
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 Clicca sulla scheda " Processi " del Task Manager . 
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 Fare clic su " Nome immagine " voce per visualizzare l' elenco dei processi in ordine alfabetico . Si può notare che ci sono due processi con il nome di " csrss.exe ". Se questo è il caso , fare clic destro sul primo processo e selezionare " Proprietà". Si apre la finestra Proprietà. Fare clic sulla scheda "Dettagli" . Accanto a " Copyright ", si deve indicare "Microsoft Corporation ". Se non lo fa , questo processo fa parte di un programma dannoso e deve essere disattivata. Chiudere la finestra Proprietà quando è stata determinata la natura del processo . 
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 Fare clic con il processo " csrss.exe " che si desidera disattivare e selezionare " Termina processo ". 
 
 
              
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