1. Risoluzione dei problemi di base:
* Riavvia il tuo computer: Questo spesso risolve i problemi temporanei.
* Controlla la tua connessione Internet: Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Prova una rete o un metodo di connessione diverso (Wi-Fi vs. Ethernet) se possibile.
* Esegui la risoluzione dei problemi di Windows Update: Windows ha una risoluzione dei problemi integrata in grado di diagnosticare e risolvere automaticamente alcuni problemi di aggiornamento. Cerca "Risoluzione dei problemi" nel menu Start, quindi selezionare "Risoluzione dei problemi" ed eseguire la risoluzione dei problemi "Windows Update".
* Controlla la tua data e ora: Le impostazioni di data e ora errate possono interferire con gli aggiornamenti. Assicurati che l'orologio del sistema sia accurato.
* Controlla lo spazio sufficiente del disco: Windows Update necessita di abbastanza spazio gratuito per scaricare e installare aggiornamenti. Libera lo spazio eliminando i file temporanei o disinstallando programmi non necessari.
2. Risoluzione dei problemi intermedi:
* Controlla manualmente gli aggiornamenti: Apri Windows Update (cercalo nel menu Start), fai clic su "Controlla gli aggiornamenti" e lascialo funzionare.
* Esegui il controllo dei file di sistema (SFC): Questo strumento scansiona e ripara i file di sistema corrotti. Apri un prompt di comandi elevato (cerca "CMD", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore"). Digita `SFC /scannow` e premere Invio. Lascia che completi il processo di scansione e riparazione. Riavvia il computer in seguito.
* Esegui Dism (manutenzione e gestione dell'immagine di distribuzione): Questo strumento può riparare l'immagine di Windows. In un prompt di comandi elevato, digitare il seguente comando e premere Invio:`Dim /online /pulizia-immagine /restatorehealth`. Questo processo potrebbe richiedere del tempo. Riavvia il computer dopo che è finito.
* Disabilita temporaneamente antivirus/firewall: A volte, il software di sicurezza può interferire con Windows Update. Disabilita temporaneamente il tuo antivirus e il firewall, prova ad aggiornare e quindi riaccenderli in seguito. Ricorda di riaccenderli non appena l'aggiornamento è completo.
3. Risoluzione avanzata dei problemi (usa con cautela):
* Eseguire un ripristino del sistema: Se hai un punto di ripristino da prima dell'inizio del problema, questo può ripristinare il sistema a uno stato precedente. Cerca "Crea un punto di ripristino" nel menu Start e segui le istruzioni.
* Eseguire una riparazione di avvio (dall'ambiente di recupero di Windows): Questa opzione tenta di risolvere i problemi relativi all'avvio che potrebbero influenzare gli aggiornamenti. Dovrai accedere all'ambiente di recupero di Windows (di solito premendo ripetutamente F8, F12 o un'altra chiave durante l'avvio:la chiave dipende dal BIOS del tuo computer). Cerca opzioni come "Ripara il tuo computer" o "Riparazione di avvio".
* Esegui un aggiornamento sul posto: Questo reinstalla Windows preservando i file e le impostazioni. Questo è un processo che richiede più tempo, ma spesso risolve efficacemente problemi di aggiornamento persistenti. Avrai bisogno del supporto di installazione di Windows 8.1 (drive DVD o USB). Il sito Web di supporto di Microsoft dovrebbe avere istruzioni per questo processo, ma procedere con cautela e eseguire il backup dei dati importanti in anticipo.
* Installazione pulita: Come ultima risorsa, un'installazione pulita pulirà completamente il disco rigido e installerà una nuova copia di Windows 8.1. Questa è l'opzione più drastica e richiede un backup completo di tutti i tuoi dati.
Note importanti:
* Backup dei tuoi dati: Prima di tentare eventuali passaggi avanzati di risoluzione dei problemi, eseguire il backup dei file importanti in un'unità esterna o su un cloud Storage.
* Supporto Microsoft: Se nessuno di questi passaggi funziona, prendi in considerazione il contatto con il supporto Microsoft direttamente per ulteriore assistenza. Possono avere passaggi di risoluzione dei problemi più specifici in base alla configurazione del sistema.
Ricorda di riavviare il computer dopo ogni passaggio di risoluzione dei problemi per vedere se il problema viene risolto. Se il problema persiste dopo aver provato più soluzioni, potrebbe essere necessaria un'installazione pulita, ma solo come ultima risorsa.
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