1. Controlli di base:
* Il mouse è collegato correttamente? Controllare sia la connessione USB (se applicabile) sia la connessione PS/2 (se si utilizza un mouse più vecchio). Prova una porta USB diversa. Se si utilizza un hub USB, prova a connetterti direttamente al computer.
* Il mouse è acceso? Alcuni topi wireless hanno un interruttore di alimentazione. Assicurarsi che anche le batterie siano buone (sostituire se necessario).
* Prova un mouse diverso: Il test più semplice è collegare un mouse diverso (cablato o wireless). Se l'altro mouse funziona, il mouse originale è difettoso.
* Controlla le proprietà del mouse: Se è possibile entrare in modalità di sicurezza Windows (vedere le istruzioni di seguito), apri le proprietà del mouse (cercala nel menu Start) e controlla le opzioni di puntatore e le schede hardware. Vedi se qualcosa sembra sbagliato.
2. Riavvia e modalità provvisoria:
* Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi temporanei.
* Avvio in modalità provvisoria: La modalità provvisoria avvia finestre con driver minimi. Se il mouse funziona in modalità provvisoria, il problema è probabile con un driver o un programma contrastante. Per avviare in modalità provvisoria:
* Durante l'avvio , premere ripetutamente il tasto F8 (o talvolta F12, Shift+F8 o ESC - dipende dal BIOS del tuo computer).
* Selezionare "Modalità SAFE" dall'elenco delle opzioni.
3. Problemi del driver:
* Aggiorna o reinstallare i driver del mouse: Se il mouse funziona in modalità provvisoria, il problema è probabilmente con i driver del mouse. Dovresti provare questi passaggi * dopo * hai inserito correttamente la modalità di sicurezza:
* Gestione dispositivi: Vai a Device Manager (cercalo nel menu Start). Guarda sotto "Topi e altri dispositivi di puntamento".
* Aggiorna driver: Fare clic con il tasto destro sul driver del mouse e selezionare "Aggiorna driver". Lascia che Windows cerchi un driver più nuovo.
* Driver di disinstallazione: Se l'aggiornamento non funziona, fare clic con il tasto destro sul driver e selezionare "Dispositivo di disinstallazione". Riavvia il computer e Windows dovrebbe reinstallare automaticamente il driver.
4. Problemi hardware:
* Controlla danni fisici: Ispezionare il mouse per eventuali danni visibili al cavo (se cablato) o al connettore.
* Impostazioni del BIOS: In alcuni rari casi, le impostazioni del BIOS possono interferire con i dispositivi USB. Se ti senti a tuo agio con le impostazioni del BIOS, controlla il tuo BIOS per eventuali opzioni relative alla USB e assicurati che siano abilitati. L'accesso al BIOS di solito richiede la pressione di un tasto (come DEL, F2, F10, F12 o ESC) durante l'avvio.
5. Corruzione del file di sistema:
Se nessuno dei precedenti funziona, potrebbe esserci un problema con i file di sistema di Windows. L'esecuzione di una scansione del file di sistema di sistema (SFC) potrebbe aiutare:
* Apri il prompt dei comandi come amministratore: Cerca "CMD", fai clic con il pulsante destro del mouse su "Prompt dei comandi" e seleziona "Esegui come amministratore".
* Esegui la scansione SFC: Digita `SFC /scannow` e premere Invio. Lascia che la scansione completa. Potrebbe volerci del tempo. Riavvia il computer al termine della scansione.
6. Windows 7 è obsoleto:
Windows 7 non è più supportato da Microsoft. Ciò significa che non riceverai aggiornamenti di sicurezza o supporto tecnico. Se ti senti a tuo agio con l'aggiornamento, considera di spostarsi in un sistema operativo più attuale.
Se hai provato tutti questi passaggi e il mouse non funziona ancora, è possibile che ci sia un problema hardware più serio con il tuo computer o scheda madre. Prendi in considerazione la ricerca di assistenza professionale da un tecnico di riparazione di computer.
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