Aprire il menu "Start" , cliccare su " Pannello di controllo " e selezionare l'opzione " Aggiungi /Rimuovi programmi ". 
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 Scorrere l'elenco fino a individuare il programma che sta avendo problemi di stampa su file. Per esempio, se si è in grado di stampare utilizzando Microsoft Word , cercare Parola stessa o l'opzione di Microsoft Office sulla lista . 
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 Fare clic sul programma per evidenziarlo e premere il pulsante a " Cambia /Rimuovi" del programma. 
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 Selezionare "OK" per disinstallare il programma . 
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 Inserire il disco di installazione nel computer e selezionare il pulsante "Installa " dal menu che appare una volta che la disinstallazione è completa. Questo attiverà il processo di auto -installazione . 
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 ingresso ogni informazione supplementare richiesta (come ad esempio l'ID del prodotto di programma ) quando richiesto dal computer per completare la reinstallazione. 
 
              
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