1. Gli ovvi (e i più veloci controlli):
* Controlla le connessioni fisiche: Il cavo Ethernet è saldamente collegato sia al computer che al router/modem? Se si utilizza Wi-Fi, il tuo dispositivo è abbastanza vicino al router per un segnale forte? Prova a avvicinarti temporaneamente per escludere i problemi di distanza.
* Controlla il tuo dispositivo: Il tuo computer, telefono o tablet è effettivamente acceso? È in modalità aereo? (Questo disabilita tutte le connessioni wireless.) Lo hai recentemente aggiornato, il che potrebbe aver causato le modifiche alla configurazione della rete?
* Controlla altri dispositivi: Altri dispositivi sulla tua rete stanno vivendo anche problemi di connessione? Se sì, il problema è probabile con il router o il servizio Internet, non con il dispositivo. Se solo * il tuo * dispositivo è interessato, il problema è probabilmente localizzato su quel dispositivo.
2. Router/Modem correlato:
* Ciclo di alimentazione Il tuo router e modem: Scollegare entrambi i dispositivi dall'uscita di potenza, attendere 30 secondi, tagliare prima il modem, attendere che si inizialisca completamente (di solito un minuto o due), quindi rinuncia al router. Questo spesso risolve i problemi temporanei.
* Controlla le luci sul tuo modem e router: La maggior parte dei dispositivi ha luci indicatore che mostrano energia, connessione Internet e stato Wi-Fi. Cerca qualcosa di insolito:luci lampeggianti che non dovrebbero essere lampeggianti o luci che sono costantemente spente. Consultare il manuale del tuo dispositivo se non sei sicuro di cosa indicano le luci.
3. Controlli leggermente più coinvolti:
* Controlla il tuo provider di servizi Internet (ISP): C'è un'interruzione nella tua zona? Controlla il sito Web o l'app del tuo ISP per gli aggiornamenti sullo stato del servizio. Chiamali se necessario.
* Controlla la configurazione della rete (avanzata): Sul tuo computer, controlla le impostazioni della rete per assicurarti di essere connesso alla rete Wi-Fi corretta (se applicabile) e che l'indirizzo IP e le impostazioni DNS siano corrette. (Questo passaggio è più tecnico e necessario solo se i passaggi precedenti non hanno aiutato.) Potrebbe essere necessario rilasciare e rinnovare il tuo indirizzo IP.
* Controlla malware/virus (avanzato): In rari casi, il malware può interferire con la connessione di rete. Esegui una scansione malware se sospetti che questo potrebbe essere un problema.
4. Se tutto il resto fallisce:
* Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi di software inaspettati.
* Contatta il tuo ISP per il supporto: Se hai provato tutto il resto e hai ancora problemi, è tempo di contattare il tuo fornitore di servizi Internet. Possono diagnosticare problemi più complessi con il tuo servizio.
Seguendo sistematicamente questi passaggi, restringerai rapidamente la causa del problema della connessione di rete e si spera che torni online. Ricorda di iniziare con i controlli più semplici e progredire verso quelli più avanzati solo se necessario.
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