1. Risoluzione dei problemi di base:
* Riavvia il tuo computer: Questo spesso risolve i problemi temporanei.
* Controlla il cavo di rete/connessione Wi-Fi: Assicurati che la connessione fisica alla tua rete sia stabile.
* Prova una rete diversa: Se possibile, connettiti a una rete diversa (ad esempio, il tuo hotspot mobile o il Wi-Fi di un vicino) per vedere se il problema è specifico per la rete. Questo aiuta a determinare se il problema è con la configurazione della rete o un problema di sistema più ampio.
* Esegui la risoluzione dei problemi di rete: Windows ha una risoluzione dei problemi integrata. Cerca "Risoluzione dei problemi" nel menu Start, quindi fare clic su "Altri problemi di risoluzione". Esegui la risoluzione dei problemi "Adattatori di rete".
2. Risoluzione avanzata dei problemi:
* Controlla il software in conflitto: Alcuni software VPN, programmi antivirus o firewall possono interferire con le connessioni di rete, in particolare quelle che utilizzano autenticazione complessa come PEAP. Disabilita temporaneamente questi programmi per vedere se sono il colpevole. Ricorda di riaccenderli in seguito.
* Aggiorna i driver dell'adattatore di rete: I driver obsoleti o corrotti sono una causa comune di problemi di rete. Vai al sito Web del produttore di computer (ad es. Dell, HP, Lenovo) o al sito Web del produttore di adattatore di rete (ad es. Intel, Realtek) e scarica i driver più recenti per l'adattatore di rete specifico.
* Riparazione o reinstallare l'adattatore di rete:
* Riparazione: In Device Manager (cercalo nel menu Start), trova l'adattatore di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse, seleziona "Proprietà", vai alla scheda "Driver" e fai clic su "Roll Back Driver" (se disponibile) o "Aggiorna driver".
* Reinstalla: Se la riparazione non funziona, disinstallare l'adattatore di rete in Gestione dispositivi. Quindi riavvia il tuo computer. Windows di solito reinstallerà automaticamente il driver.
* Controlla i file di sistema corrotti: Esegui una scansione di system file checker (SFC):
1. Apri il prompt dei comandi come amministratore (cerca "CMD", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore").
2. Tipo `SFC /scannow` e premere Invio. Lascia completare il processo. Riavvia il computer in seguito.
* Crea un nuovo profilo di rete: Elimina il profilo della rete PEAP esistente e crearne uno nuovo. Ciò elimina eventuali impostazioni corrotte nel vecchio profilo. Per fare questo:
1. Vai su Impostazioni> Network &Internet> Wi-Fi (o Ethernet)
2. Trova la tua rete e fai clic sull'icona Gear accanto ad essa.
3. Selezionare "Dimentica" per rimuovere il profilo di rete.
4. Riconnettiti alla rete e impostare l'autenticazione PEAP di nuovo attentamente. Assicurati di avere le credenziali corrette.
* Controlla i problemi di politica di gruppo (per computer joined di dominio): Se il tuo computer fa parte di un dominio, le impostazioni della politica di gruppo potrebbero interferire. Ciò richiede conoscenze più avanzate e accesso agli strumenti di amministrazione del dominio. Consulta l'amministratore IT se questo vale per te.
3. Considerazioni specifiche per PEAP:
* Problemi di certificato: Peap utilizza spesso i certificati per l'autenticazione. Assicurati che il certificato sia valido e installato correttamente. Contatta l'amministratore di rete se hai problemi con i certificati.
* Credenziali errate: Controllare il doppio che stai inserendo il nome utente e la password corretti.
4. Se nulla funziona:
* Restore di sistema: Se hai un punto di ripristino del sistema da prima dell'inizio del problema, prova a ripristinare il sistema a quel punto.
* Installazione pulita di Windows (ultima risorsa): Questa è una misura drastica, ma può risolvere i problemi di sistema in profondità. Eseguire il backup dei tuoi dati importanti prima di tentare questo.
Nota importante: Se ti stai connettendo a una rete aziendale o educativa, contatta il tuo team di supporto IT. Hanno gli strumenti e le conoscenze per diagnosticare e risolvere i problemi di connettività della rete all'interno della loro infrastruttura. Potrebbero avere impostazioni specifiche o passaggi di risoluzione dei problemi che si applicano alla tua situazione.
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