Comprensione dell'errore
Questo errore significa che il tuo client di posta elettronica (come Outlook, Thunderbird o Gmail) sta cercando di connettersi al tuo server di posta elettronica utilizzando un metodo di crittografia che il server non supporta. La crittografia protegge la tua email dall'essere intercettata e letto da parti non autorizzate.
possibili cause
* Client e -mail obsoleto: Il tuo client di posta elettronica potrebbe utilizzare un vecchio protocollo di crittografia che non è più supportato dal server.
* Problema di configurazione del server: Il server potrebbe essere configurato per accettare solo specifici tipi di crittografia e il client sta tentando di usarne uno diverso.
* Interferenza del firewall: Il tuo firewall potrebbe bloccare le connessioni necessarie.
* Problemi di fornitore di servizi Internet (ISP): Occasionalmente, il tuo ISP potrebbe bloccare protocolli di crittografia specifici.
Passaggi di risoluzione dei problemi
1. Aggiorna il tuo client di posta elettronica:
* Outlook: Vai a File> Account Office> Aggiorna opzioni> Aggiorna ora.
* Thunderbird: Vai ad Aiuto> Informazioni su Thunderbird e fai clic su "Controlla gli aggiornamenti".
* Gmail: L'interfaccia Web Gmail in genere si aggiorna automaticamente, ma è possibile controllare le impostazioni del browser per gli aggiornamenti.
2. Controlla le impostazioni dell'account e -mail:
* Tipo di crittografia: Cerca le impostazioni relative a crittografia, sicurezza o tipo di connessione. Assicurati che il tipo di crittografia che stai utilizzando sia supportato dal server.
* Indirizzo del server: Verificare che l'indirizzo del server e il numero di porta siano corretti. Di solito puoi trovare queste informazioni dal tuo provider di posta elettronica o da webmail.
3. Disabilita temporaneamente il firewall:
* Firewall Windows: Apri Pannello di controllo> Firewall Windows e disabilitalo temporaneamente.
* MacOS Firewall: Vai alle preferenze di sistema> Sicurezza e privacy> Firewall e fai clic su "Opzioni firewall".
* Firewall di terze parti: Controlla le impostazioni del tuo firewall su come disabilitare o regolare temporaneamente le regole.
* Importante: Disabilita temporaneamente il firewall per la risoluzione dei problemi. Abilitalo di nuovo dopo aver risolto il problema.
4. Contatta l'amministratore della posta o ISP:
* Se stai utilizzando un'e -mail aziendale: Contatta il tuo dipartimento IT o l'amministratore e -mail. Saranno in grado di controllare le impostazioni del server e assicurarsi che il tuo client di posta elettronica sia compatibile.
* Se stai utilizzando un account di posta elettronica personale: Contatta il team di supporto del tuo provider di posta elettronica (come Gmail, Yahoo o Outlook.com).
5. Prova un metodo di connessione diverso:
* Webmail: Accedi al tuo account e -mail tramite il tuo browser Web (ad es. Gmail.com, yahoo.com). Le interfacce Webmail in genere hanno un metodo di connessione diverso e possono funzionare anche se il client di posta elettronica ha problemi.
Suggerimenti aggiuntivi
* Cancella cache e cookie: A volte, cancellare la cache e i cookie del browser può risolvere i problemi di connessione.
* Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio può talvolta risolvere problemi temporanei.
Nota importante: Sii sempre cauto nel disabilitare il tuo firewall o apportare modifiche alle impostazioni di sicurezza del tuo cliente di posta elettronica. Se non sei sicuro di eventuali impostazioni, contattare il proprio amministratore e -mail o provider per assistenza.
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