* Impostazioni dei dati mobili: Il tuo telefono potrebbe avere restrizioni sull'utilizzo dei dati mobili per determinate app. Controlla le impostazioni del telefono per assicurarti che Outlook o il browser che stai utilizzando abbia il permesso di utilizzare i dati mobili. Potresti avere dati in background disattivati.
* Limiti di dati: Il tuo piano mobile potrebbe avere un limite di dati e l'hai raggiunto. Dovrai acquistare più dati o connettersi al Wi-Fi.
* Problemi di rete: La tua rete mobile potrebbe riscontrare problemi (segnale scadente, congestione, interruzioni). Prova a riavviare il telefono o controllando la pagina di stato del tuo corriere.
* Problemi di account: Potrebbe esserci un problema temporaneo con il tuo account Hotmail/Outlook. Prova ad accedervi da un diverso dispositivo o browser.
* Problemi dell'app: Se stai utilizzando l'app Outlook, l'app stessa potrebbe essere malfunzionando. Prova a riavviare l'app, aggiornarla o reinstallarla. Anche la cancellazione della cache e dei dati dell'app potrebbe aiutare.
* Problemi VPN: Se stai usando una VPN, potrebbe interferire con la tua connessione a Hotmail/Outlook. Prova a disabilitare temporaneamente la VPN.
* Impostazioni APN errate: In rari casi, le impostazioni APN (Erghar Access Point Nome) sul telefono possono impedire l'accesso a Internet per determinate app. Controlla il sito Web del tuo Carrier per le impostazioni APN corrette per il tuo dispositivo e Pianifica.
Per risolvere i problemi, prova questi passaggi:
1. Controlla le impostazioni dei dati mobili.
2. Riavvia il telefono.
3. Controlla il tuo piano dati mobile per i limiti di utilizzo.
4. Prova un browser o app diverso.
5. Controlla la connessione di rete (potenza del segnale).
6. Controlla lo stato dell'account Hotmail/Outlook.
7. Aggiorna o reinstallare l'app Outlook (se applicabile).
8. Disabilita temporaneamente qualsiasi VPN.
9. Controlla le impostazioni APN (se altri metodi non riescono).
Se nessuno di questi risolve il problema, contattare il supporto per il vettore di telefonia mobile o Microsoft.
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