Ecco alcune cose generali da tenere a mente:
* Provider di terze parti: Molte aziende, tra cui AOL, esternalizzano le loro operazioni di call center a società di terze parti. Queste aziende potrebbero avere call center situati in vari luoghi, sia a livello nazionale che internazionale.
* Concentrati sul supporto digitale: Come molte aziende tecnologiche, AOL ha sempre più spostato la sua attenzione sui canali di supporto online come le domande frequenti, gli articoli di aiuto e la chat. Ciò potrebbe significare meno call center tradizionali.
* Posizioni passate: In passato, AOL (quando era un'entità più grande e indipendente) aveva operazioni di call center in varie località negli Stati Uniti, come Virginia e Florida. Tuttavia, tali posizioni potrebbero non essere più attive.
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