1. Controlla la tua connessione di rete:
* Connettività di base: Assicurati che il tuo Mac sia effettivamente connesso a Internet. Controlla la connessione Wi-Fi (cerca il simbolo Wi-Fi nella barra dei menu) o Ethernet Connection (controlla le impostazioni del cavo e della rete). Prova ad accedere a un sito Web nel tuo browser:se non puoi navigare, il problema è più fondamentale della semplice mappatura delle porte.
* Riavvio router/modem: Riavvia il router e il modem. Accendili completamente per almeno 30 secondi, quindi riaccendili. Questo spesso risolve i problemi temporanei.
* Firewall: Assicurati che il tuo firewall (il firewall integrato di MacOS o uno di terze parti) non blocchi l'applicazione cercando di connettersi. Disabilita temporaneamente il tuo firewall per testare se è il colpevole. Ricorda di riaccenderlo dopo!
2. Controllare le autorizzazioni dell'applicazione:
* Preferenze di sistema> Sicurezza e privacy> Firewall: Vedere se l'applicazione che subisce l'errore è consentita di ricevere connessioni in arrivo. Potrebbe essere necessario aggiungerlo esplicitamente all'elenco delle applicazioni consentite.
3. Verificare i problemi di configurazione della rete:
* Indirizzo IP: Assicurati che il tuo Mac abbia un indirizzo IP valido. Apri Impostazioni di sistema> Network e controlla lo stato della connessione. Se mostra un indirizzo IP che inizia con 169.254.*, Indica un IP auto-assegnato, il che significa che non può raggiungere il tuo router. Prova a riavviare l'adattatore di rete (Ethernet o Wi-Fi).
* Impostazioni DNS: Le impostazioni DNS errate possono impedire la mappatura delle porte. Prova a utilizzare server DNS pubblici come Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) o CloudFlare DNS (1.1.1.1 e 1.0.0.1). Puoi modificarli in Impostazioni di sistema> Network> Advanced> DNS .
* Configurazione del router: Se il problema persiste, potrebbe essere necessario controllare le impostazioni del router. Alcuni router hanno regole di firewall integrate o configurazioni di inoltro di porte che potrebbero interferire. Consulta la documentazione del tuo router. L'inoltro di porta è generalmente necessario solo per le applicazioni che devono ricevere connessioni in arrivo, come un server di gioco o un server Web.
4. Controlla i conflitti del software:
* VPN: Se stai usando una VPN, prova temporaneamente a disconnetterlo per vedere se sta causando il conflitto.
* Software antivirus: Simile ai firewall, il software antivirus a volte può interferire con le connessioni di rete. Disabilitalo temporaneamente per vedere se è il problema (di nuovo, riaccenderlo in seguito).
5. Problemi specifici dell'applicazione:
* Impostazioni specifiche dell'applicazione: Alcune applicazioni hanno le proprie impostazioni di rete. Controllare le preferenze dell'applicazione per eventuali opzioni di configurazione di rete.
* Aggiornamenti dell'applicazione: Assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata. Il software obsoleto può avere bug di networking.
6. Se tutto il resto fallisce:
* Reinstallare l'applicazione: Un'installazione corrotta potrebbe essere la fonte del problema.
* Crea un nuovo account utente: Test se il problema persiste in un nuovo account utente. Questo aiuta a determinare se si tratta di un problema di configurazione specifico per l'utente.
* Supporto di contatto: Se il problema continua, contattare il team di supporto per l'applicazione che subisce l'errore o il fornitore di servizi Internet (ISP). Possono avere passaggi specifici per la risoluzione dei problemi o identificare i problemi di rete da parte sua.
Ricorda di riavviare il Mac dopo aver apportato modifiche significative alle impostazioni della rete. Fornire più contesto (ad esempio, quale applicazione sta dando l'errore, ciò che stai cercando di fare) aiuterà a fornire consigli più specifici.
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