1. Comprensione dei diversi tipi di scansione
* Scansione rapida: Questa è una scansione rapida che si rivolge alle aree più probabile per essere infettate, come cartelle di sistema, file temporanei e posizioni di esecuzione del programma. È buono per i controlli regolari ma non è accurato.
* Scansione completa (scansione completa): Questo scansiona * ogni * file e cartella sui tuoi dischi rigidi. Ci vuole un tempo significativamente più lungo ma è il modo più completo per trovare malware.
* Scansione personalizzata: Ciò consente di selezionare cartelle o unità specifiche per la scansione.
2. Come avviare una scansione completa in McAfee
I passaggi esatti possono variare leggermente a seconda della versione di McAfee, ma ecco una guida generale:
1. Open McAfee: Fare doppio clic sull'icona McAfee nel vassoio di sistema (di solito vicino all'orologio) o trovala nella cartella del menu/applicazioni di avvio.
2. Trova l'opzione di scansione: Cerca una sezione etichettata con etichetta "Scaning", "Virus Scan" o qualcosa di simile. Potrebbe essere un pulsante o una scheda.
3. Scegli il tipo di scansione: Dovresti vedere le opzioni per "Quick Scan", "Full Scan" e possibilmente "Scansione personalizzata". Seleziona "Scansione completa" o "Scansione completa"
4. Avvia la scansione: Fai clic sul pulsante "Scansione" o "Avvia scansione".
3. Risoluzione dei problemi perché la scansione non sta completando
Ecco i motivi più comuni per cui una scansione completa potrebbe non finire e come affrontarli:
* Problema: Risorse del sistema insufficienti: Una scansione completa è ad alta intensità di risorse (CPU, memoria, disco su disco). Se il tuo computer è vecchio o ha risorse limitate, potrebbe avere difficoltà a completare la scansione, soprattutto se si esegue altri programmi contemporaneamente.
* Soluzione:
* Chiudi programmi non necessari: Prima di iniziare la scansione, chiudere tutte le altre applicazioni (browser Web, elaboratori di testi, giochi, ecc.).
* Aumenta la memoria virtuale (file di pagina): Il computer utilizza la memoria virtuale quando RAM è pieno. Assicurati che il tuo file di pagina sia abbastanza grande. Per controllare/regolare questo (Windows):
1. Cerca "Performance" nel menu Start.
2. Scegli "Regola l'aspetto e le prestazioni di Windows".
3. Vai alla scheda "avanzata".
4. Nella sezione "Memoria virtuale", fare clic su "Modifica".
5. Assicurarsi che "Gestisci automaticamente la dimensione del file di paging per tutte le unità" sia *incontrollata *.
6. Selezionare l'unità in cui è installato Windows (di solito C :).
7. Scegli "dimensioni personalizzate" e imposta la "dimensione iniziale" e "dimensione massima" su almeno 2048 MB (2 GB) o superiore se si dispone di molta RAM. Il massimo dovrebbe essere un multiplo della dimensione iniziale e non più grande di 1,5 volte la RAM disponibile. Riavvia il computer dopo aver apportato queste modifiche.
* Depramenta il tuo disco rigido: I file frammentati possono rallentare la scansione. La deframmentazione riorganizza i file per essere contigui. In Windows 10/11, cerca "deframmento" e usa lo strumento "Defragment e ottimizza le unità". Le unità SSD non hanno bisogno di una deframmentazione.
* Hardware di aggiornamento (se possibile): Se il tuo computer è costantemente lento, considera di aggiornare la RAM o di ottenere un disco rigido più veloce (idealmente un SSD).
* Problema: Software contrastante: Altri programmi di sicurezza (compresi i resti del vecchio software antivirus) possono interferire con la scansione di McAfee.
* Soluzione:
* Disinstallare il software contrastante: Disinstallare completamente qualsiasi altro programma antivirus o suite di sicurezza. Utilizzare la disinstallatore del programma dal pannello di controllo/impostazioni.
* Usa uno strumento di rimozione: Alcuni programmi di sicurezza lasciano alle spalle resti che possono ancora causare conflitti. Cerca uno strumento di rimozione dedicato per il programma antivirus che hai disinstallato (ad esempio, "Norton Removal Strumento", "Avast non disinstalla l'utilità").
* Disabilita la scansione in tempo reale in altri programmi (attentamente): Se * assolutamente * devi mantenere un altro programma di sicurezza, prova temporaneamente a disabilitare la sua funzione di scansione in tempo reale prima di eseguire la scansione McAfee. Tenere conto che questo lascia il tuo sistema vulnerabile. Riemutarlo immediatamente dopo il completamento della scansione McAfee.
* Problema: file corrotti o errori di sistema: A volte, un file danneggiato sul disco rigido può causare il blocco della scansione.
* Soluzione:
* Esegui Verifica Disk (CHKDSK): Questa utilità controlla il tuo disco rigido per errori.
1. Apri il prompt dei comandi come amministratore:cerca "CMD", fai clic con il tasto destro "Prompt comandi" e scegli "Esegui come amministratore".
2. Digitare `chkdsk /f /r c:` (Sostituisci `c:` con l'unità che si desidera verificare se non è l'unità di sistema) e premere INVIO.
3. Probabilmente ti dirà che deve programmare l'assegno per il prossimo riavvio. Digita `y` e premere Invio.
4. Riavvia il tuo computer. Il disco di controllo verrà eseguito prima del caricamento di Windows. Questo può richiedere molto tempo.
* Esegui il controllo dei file di sistema (SFC /scannow): Questa utilità controlla e sostituisce i file di sistema corrotti.
1. Apri il prompt dei comandi come amministratore (come sopra).
2. Tipo `SFC /scannow` e premere Invio.
3. Attendere il completamento della scansione. Potrebbe volerci un po 'di tempo.
4. Riavvia il tuo computer.
* Problema: Interferenza malware: Alcuni sofisticati malware sono progettati per impedire la gestione o il completamento delle scansioni antivirus.
* Soluzione:
* Esegui una scansione in modalità provvisoria: La modalità di sicurezza avvia Windows con un set minimo di driver e programmi, che può impedire l'interferenza malware.
1. Riavvia il computer.
2. Con il riavvio del computer (prima che appare il logo Windows), premere ripetutamente il tasto F8. (Su alcuni computer, potrebbe essere F5, Shift+F8 o un'altra chiave:controllare il manuale del tuo computer o il sito Web del produttore).
3. Scegli "Modalità provvisoria" o "Modalità provvisoria con networking" dal menu delle opzioni di avvio avanzate.
4. Una volta in modalità provvisoria, prova a eseguire di nuovo la scansione completa di McAfee.
* Problema: Problemi del software McAfee: Il software McAfee stesso potrebbe essere corrotto o avere un bug.
* Soluzione:
* Aggiorna McAfee: Assicurati di avere l'ultima versione di McAfee e le ultime definizioni di virus. Cerca un'opzione "Aggiornamento" o "Controlla gli aggiornamenti" all'interno dell'interfaccia McAfee.
* Reinstalla McAfee: Disinstalla completamente McAfee, riavvia il computer e poi reinstallalo da zero. Scarica l'ultimo installatore dal sito Web ufficiale di McAfee.
* Problema: Problemi di disco rigido esterno
* Soluzione:
* Controlla connessione: Assicurarsi che l'unità esterna sia correttamente connessa e riconosciuta dal tuo computer.
* Scansione singolarmente: Scollegare l'unità esterna ed eseguire prima una scansione completa sull'unità interna. Quindi, ricollega l'unità esterna e scansionala separatamente.
4. Considerazioni importanti
* Tempo: Le scansioni complete possono richiedere diverse ore, specialmente in grandi dischi rigidi. Pianifica di conseguenza e lascialo funzionare ininterrotto. È meglio eseguirlo durante la notte o quando non si utilizza attivamente il tuo computer.
* Pazienza: Non interrompere la scansione a meno che non sia chiaramente congelata o non abbia funzionato per un tempo eccessivamente lungo (ad esempio, più di 24 ore).
* Supporto McAfee: Se hai provato tutto quanto sopra e hai ancora problemi, contatta direttamente il supporto tecnico di McAfee. Possono avere passaggi specifici per la risoluzione dei problemi per la tua situazione. Avere le informazioni di abbonamento pronte.
5. Passaggi da prendere se la scansione trova malware
* Segui le istruzioni di McAfee: Se la scansione rileva malware, McAfee di solito ti chiederà di mettere in quarantena, eliminare o pulire i file infetti. Seguire attentamente le istruzioni sullo schermo.
* Riavvia il tuo computer: Dopo aver rimosso il malware, riavviare il computer per garantire che le modifiche abbiano effetto.
* Esegui un'altra scansione: Esegui un'altra scansione completa per assicurarti che tutte le minacce siano state rimosse.
* Modifica le password: Se sospetti che il tuo computer sia stato infettato da malware che potrebbe rubare le password, modificare le password per account importanti (e -mail, banche, social media).
Collaborando sistematicamente attraverso questi passaggi di risoluzione dei problemi, dovresti essere in grado di far eseguire McAfee per eseguire una scansione completa e aiutare a proteggere il tuo computer. Buona fortuna!
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