1. Identifica il tuo prodotto McAfee: I passaggi specifici varieranno a seconda che tu abbia McAfee Antivirus Plus, McAfee Total Protection o un altro prodotto McAfee. Conoscere il nome esatto ti aiuterà a trovare le istruzioni corrette nella sezione Guida di McAfee o online.
2. Cerca "scansione completa" o simile: La maggior parte dei prodotti McAfee ha un'opzione di scansione esplicitamente chiamata "scansione completa", "scansione profonda" o qualcosa di simile. Questa opzione dovrebbe scansionare tutti i file e le cartelle sul disco rigido. Questa è di solito l'opzione migliore per una scansione approfondita.
3. Controllare le impostazioni di scansione:
* Scansioni programmate: Assicurati di non aver accidentalmente disabilitato scansioni programmate. Molti prodotti McAfee ti consentono di impostare scansioni complete automatiche per funzionare quotidianamente, settimanali o mensili. Se è in esecuzione una scansione programmata, potrebbe essere ciò che intendono per una "scansione completa" che è stata eseguita di recente.
* Esclusioni di scansione: Rivedi le esclusioni di scansione. Se hai escluso determinate cartelle o file dalla scansione (intenzionalmente o accidentalmente), la scansione non sarà completa. Entra nelle tue impostazioni McAfee e controlla la sezione "Esclusioni" o "Scansioni programmate".
* Scansione in tempo reale: Garantire che la scansione in tempo reale sia abilitata. Questa funzione monitora continuamente il tuo sistema per le minacce mentre lo usi. Sebbene non sia una "scansione completa", è uno strato cruciale di protezione.
4. Esegui la scansione come amministratore: Fare clic con il tasto destro sull'icona o del programma McAfee e selezionare "Esegui come amministratore". Ciò garantisce al programma le autorizzazioni necessarie per accedere a tutti i file e le cartelle sul sistema.
5. Riavvia il tuo computer: Prima di eseguire la scansione, riavviare il computer. Ciò può aiutare a risolvere i conflitti e garantire che la scansione sia il più efficace possibile.
6. Consenti tempo sufficiente: Una scansione completa può richiedere diverse ore, a seconda delle dimensioni e della velocità del disco rigido e del numero di file. Lascia che la scansione esegua il completamento senza interrompere.
7. Controlla il supporto McAfee: Se hai provato tutto quanto sopra e hai ancora problemi, contatta direttamente il supporto McAfee. Possono aiutarti a risolvere il problema e determinare perché una scansione completa non funziona correttamente sul sistema. Il loro sito Web o supporto telefonico dovrebbe essere in grado di fornire una guida su misura in base alla versione specifica di McAfee.
Se hai ancora problemi, fornisci queste informazioni al supporto McAfee:
* La versione esatta del tuo software McAfee.
* Il sistema operativo che stai utilizzando (Windows 10, Windows 11, MacOS, ecc.).
* Eventuali messaggi di errore che hai ricevuto.
* I passaggi che hai già fatto per risolvere il problema.
Ciò li aiuterà a diagnosticare il problema in modo molto più efficiente.
hardware © www.354353.com