1. Risoluzione dei problemi di base:
* Riavvia il tuo computer: Questo spesso risolve i problemi temporanei.
* Controlla la tua connessione Internet: Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Prova una rete diversa (se possibile) per escludere problemi di rete. Esegui un test di velocità per controllare il download e il caricamento delle velocità.
* Spazio disco sufficiente: Windows Update ha bisogno di spazio libero sul tuo disco rigido. Controlla lo spazio del disco (di solito in File Explorer). Hai bisogno di almeno 10-15 GB gratuiti, idealmente di più.
* Data e ora: Assicurati che la data e l'ora del sistema siano impostati correttamente. Una data e ora errate possono interferire con gli aggiornamenti.
* Esegui la risoluzione dei problemi di Windows Update: Windows ha una risoluzione dei problemi integrata. Cerca "Impostazioni per la risoluzione dei problemi" nel menu Start, quindi selezionare "Risoluzione dei problemi" -> "Risoluzione dei problemi aggiuntivi" -> "Windows Update." Esegui la risoluzione dei problemi e segui le istruzioni sullo schermo.
2. Risoluzione più avanzata dei problemi:
* Controlla la cronologia degli aggiornamenti di Windows: Vedi se ci sono codici di errore elencati nella cronologia degli aggiornamenti. Questi codici possono fornire indizi sul problema. Per trovare questo, apri il pannello di controllo, vai su "Visualizza la cronologia degli aggiornamenti" e cerca eventuali errori.
* Esegui il controllo dei file di sistema (SFC): Questo strumento controlla e ripara i file di sistema corrotti. Apri il prompt dei comandi come amministratore (cerca "CMD", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore"). Digita `SFC /scannow` e premere Invio. Lascialo completo. Riavvia il computer in seguito.
* Esegui manutenzione e gestione dell'immagine di distribuzione (Dim): Questo strumento aiuta a riparare l'immagine del sistema. Nello stesso prompt dei comandi elevato, digitare `immersi /online /pulizia-immagine /restatoreHealth` e premere Invio. Questo processo può richiedere del tempo. Riavvia dopo il completamento.
* Controlla il malware: Il malware può interferire con Windows Update. Esegui una scansione completa con il software antivirus. Prendi in considerazione l'utilizzo di uno scanner di seconda opinione (come Malwarebytes) per un controllo più completo.
* Problemi del driver: I driver obsoleti o corrotti possono talvolta causare problemi di aggiornamento. Controlla il tuo Gestione dispositivi (cerca "Dispositivo Manager" nel menu Start) per qualsiasi dispositivo con segni di esclamazione gialli, indicando problemi. Aggiorna o reinstalla qualsiasi driver problematico.
* Interferenza software di terze parti: Alcune applicazioni di terze parti potrebbero interferire con Windows Update. Disabilitare temporaneamente tutti i software o programmi di sicurezza di recente installati per vedere se ciò risolva il problema.
* Servizio di aggiornamento Windows: Assicurarsi che il servizio Windows Update sia in esecuzione. Apri l'app Servizi (cerca "Servizi" nel menu Start), individua "Windows Update", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Proprietà". Assicurarsi che il tipo di avvio sia impostato su "automatico" e che il servizio sia in esecuzione.
3. Se nulla funziona:
* Avvio pulito: Esegui un avvio pulito per avviare Windows con un set minimo di driver e programmi di avvio. Questo aiuta a isolare se un'applicazione di terze parti sta causando il problema. Le istruzioni per un avvio pulito sono prontamente disponibili online cercando "Clean Boot Windows 8".
* Upgrade inplace (avanzato): Ciò comporta la reinstallazione di Windows 8 mantenendo i file e le applicazioni. Questo è un passo più drastico, ma a volte può risolvere problemi di profondità. Avrai bisogno del supporto di installazione di Windows 8 (DVD o USB). Backup dei tuoi dati prima di tentare questo!
* Considera una nuova installazione (avanzata): Come ultima risorsa, potresti prendere in considerazione un'installazione pulita di Windows 8. Ciò cancellerà tutto sul disco rigido, quindi assicurati di avere un backup completo di tutti i tuoi dati importanti.
Ricorda di riavviare il computer dopo ogni passaggio di risoluzione dei problemi. Se si incontrano codici di errore durante il processo, cerca online il codice specifico per un aiuto più mirato. Fornire tali codici in una domanda di follow-up se hai bisogno di ulteriore assistenza. Windows 8 è piuttosto vecchio, quindi spostarsi su un nuovo sistema operativo è un'opzione valida se questi passaggi non riescono a risolvere il problema.
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