* Kindle è congelato o non rispondente: Prova a Riavvio della forza . Il metodo varia leggermente a seconda del modello Kindle:
* La maggior parte dei Kindles (inclusi Paperwhite, Oasis e Voyage): Tenere premuto il pulsante di accensione per 20-40 secondi fino a quando lo schermo diventa nero e il dispositivo si riavvia.
* Kindles più vecchio: Il processo potrebbe essere leggermente diverso; Consultare il manuale del tuo Kindle o il sito Web di supporto di Amazon per istruzioni specifiche.
* Kindle mostra un messaggio di errore: Il messaggio di errore stesso fornirà spesso indizi. Se si tratta di un errore software, un riavvio della forza (come sopra) potrebbe risolvere il problema. Se l'errore persiste, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti di Amazon.
* Kindle non si accende affatto: Assicurati che sia sufficientemente caricato. Collegalo in una fonte di alimentazione e attendi un po '. Se ancora non si accende, potrebbe esserci un problema hardware e dovrai contattare l'assistenza clienti Amazon per le opzioni di riparazione o sostituzione.
* Kindle è registrato su un diverso account Amazon: Dovrai liberarlo dall'altro account e quindi registrarlo sul tuo account. Questo viene in genere eseguito attraverso il menu Impostazioni del dispositivo (una volta acceso) o tramite il sito Web di Amazon Gestire i contenuti e i dispositivi.
* Hai dimenticato la tua password: Dovrai ripristinare il tuo Kindle alle impostazioni di fabbrica, che cancellerà tutti i dati. Questa è di solito un'opzione nel menu Impostazioni del dispositivo, ma ancora, *fai questo solo come ultima risorsa e dopo aver eseguito il backup di eventuali dati importanti, se possibile, *. Dopo il ripristino, dovrai registrarlo di nuovo sul tuo account.
Se hai provato questi passaggi e non riesci ancora a riattivare il tuo Kindle, contatta l'assistenza clienti Amazon. Hanno gli strumenti e le competenze per diagnosticare e risolvere problemi più complessi. Puoi trovare le loro informazioni di contatto sul sito Web Amazon.
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