1. Batteria bassa:
* Collegalo: Il motivo più comune per un kindle che appaia "morto" è una batteria completamente drenata. Collegarlo a una fonte di alimentazione utilizzando il cavo e l'adattatore USB forniti. Dagli almeno 30 minuti per caricare prima di tentare di accenderlo. A volte, una batteria completamente drenata richiede più tempo per mostrare segni di vita.
2. Schermata congelata:
* Riavvio della forza: Se lo schermo è congelato ma il Kindle sta ancora ricevendo potenza (l'indicatore della luce potrebbe essere acceso), prova un riavvio della forza. Il metodo varia leggermente a seconda del modello Kindle:
* La maggior parte dei Kindles (inclusi Paperwhite, Oasis e alcuni modelli più vecchi): Tenere premuto il pulsante di accensione per 20-40 secondi. Lo schermo dovrebbe diventare nero e quindi il Kindle dovrebbe riavviare.
* Alcuni Kindles più vecchi: Il processo potrebbe comportare il trattenimento del pulsante di accensione per una durata più breve (ad es. 10 secondi). Controlla il manuale del tuo Kindle se non sei sicuro.
3. Errore hardware:
* Controlla l'adattatore di alimentazione e il cavo: Assicurati che il tuo adattatore di alimentazione funzioni correttamente. Prova un adattatore e un cavo diverso, se possibile, per escludere un problema di ricarica.
* Controlla la porta di ricarica: Assicurati che la porta di ricarica sul tuo Kindle sia pulita e priva di detriti. Una porta ostruita può impedire la carica.
* Contatta l'assistenza clienti: Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, il tuo Kindle potrebbe avere un problema hardware. Contatta l'assistenza clienti di Amazon Kindle. Possono aiutare a diagnosticare il problema e possono offrire opzioni di riparazione o sostituzione, soprattutto se il tuo Kindle è ancora in garanzia.
prima di fare qualsiasi cosa:
* Controlla la fonte di alimentazione: Assicurarsi che l'outlet funzioni e l'adattatore di alimentazione sia correttamente collegato.
* Ispezionare la porta di ricarica: Cerca eventuali detriti che bloccano la connessione. Puliscilo delicatamente con una spazzola secca e morbida.
Se hai provato tutti questi passaggi e il tuo Kindle non risponde ancora, è quasi sicuramente un problema hardware che richiede attenzione professionale da Amazon.
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